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2010-05-24 10:26 中國工程管理網(wǎng) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
項目管理作為國外咨詢市場的的一個重要的組成部分,一直承擔(dān)著絕大部分項目投資的項目管理基本力量,無論是政府項目投資、組織和個人項目投資,項目管理公司都深入?yún)⑴c項目全過程。
從宏觀上看,國外的項目管理作比較國內(nèi)有“六個重視”的特征:
1、重視體系
由于項目投資絕大多數(shù)具有投資額大,建設(shè)周期長,建設(shè)環(huán)境復(fù)雜的特征,所以項目理公司從方便控制的角度,努力去繁就簡,根據(jù)項目管理生命周期特征,把項目從管理上分成若干個可控制的步驟,項目設(shè)立和計劃;組織和交流;采購和合同;設(shè)計;費用;時間;質(zhì)量;風(fēng)險;價值;進(jìn)度等十個管理流程,并把每個流程設(shè)計成若干個子流程,針對每個子流程制定實施和控制步驟,預(yù)先制定專家方案,努力使管理工作能夠量化到指標(biāo)上。通過這樣的方法,既能保證項目在專家的管理控制下,又能使復(fù)雜的管理方案得到明確到可以實施的步驟和過程,也有利于業(yè)主和管理公司內(nèi)部考評項目方案和管理績效,避免項目管理工作方案和實踐脫離的風(fēng)險。
2、重視目標(biāo)
項目管理其實只有一個目標(biāo),就是完全實現(xiàn)業(yè)主的建設(shè)目標(biāo)。這里所說的目標(biāo)是指項目管理中圍繞這個總體目標(biāo)制定的在管理中體現(xiàn)出來的控制目標(biāo),這樣的目標(biāo)不是空洞的抽象的目標(biāo),而是可以實施的明確的目標(biāo),每個目標(biāo)就是項目建設(shè)過程中要實現(xiàn)的價值或者要控制的風(fēng)險,這樣的目標(biāo)要具體到時間和預(yù)算的框架中,使業(yè)主能夠根據(jù)管理的建議作出正確的決策。
3、重視交流
任何項目都是在一個特定的環(huán)境中建設(shè)的,根據(jù)業(yè)主構(gòu)成特征和項目所在工業(yè)范圍,項目將要和政府、投資人、建設(shè)人及社會大眾發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系,這里涉及的每個環(huán)節(jié)和聯(lián)系都可能對項目建設(shè)周期和成本發(fā)生潛在的影響,有的直接影響到項目建設(shè)的總體目標(biāo)。在國外,項目管理公司通常把交流分為內(nèi)部交流和外部交流,內(nèi)部交流指項目管理團(tuán)隊,項目合同人及業(yè)主之間和他們自己內(nèi)部的交流;外部交流指項目和政府、行業(yè)、項目未來的消費者及廣大社會的交流。項目管理公司要針對每個交流環(huán)節(jié)制定交流方案,設(shè)立交流的控制流程,并建立信息傳遞和存儲,使這些方案都能圍繞項目建設(shè)的總體要求。
4、重視評價
這里所說的評價是指對項目管理方案的回顧,也包括在項目實施過程中對每個管理環(huán)節(jié)和步驟進(jìn)行審計。通常包括項目經(jīng)理回顧和審計,公司回顧和審計,外部獨立人的回顧和審計。審計人根據(jù)管理目標(biāo)對管理環(huán)節(jié)進(jìn)行審核和評價,主要是考核計劃制定的科學(xué)性和針對性,計劃實施的效率性,并提出問題和解決方案。通過這樣的評價來保證項目在可控制的目標(biāo)下運行。
5、重視風(fēng)險
風(fēng)險作為項目管理目標(biāo)的最破壞性的因素,一直是項目管理中要點要控制的對象, 項目管理公司一般對項目的每個環(huán)節(jié)召集專家意見,把項目實施中可能出現(xiàn)的風(fēng)險盡可能地找出來,針對沒個風(fēng)險因素提出解決或者應(yīng)急方案,同時對風(fēng)險可能對項目的造成的影響和成本進(jìn)行先評估,并列入項目預(yù)算成本。例如,我們公司最近投標(biāo)澳大利亞移民局難民收容中心2個億澳元的擴建工程項目的項目管理咨詢。由于澳大利亞朝野倆當(dāng)對難民政策持有異議,剛好項目建設(shè)中期面臨澳大利亞大選,澳大利亞執(zhí)政黨有46%可能下臺,所以為了防止政治對項目實施的影響,公司從新制定項目資金來源方案,對在野當(dāng)上臺可能停止項目的預(yù)期提出具體解決方案,成功地控制了項目未來的風(fēng)險,也幫助我們公司贏得了這個項目。
6、重視價值
這里所說的價值管理并不是指對項目的預(yù)算進(jìn)行管理控制,而是指通過管理如何給客戶帶來額外管理價值。
例如在悉尼機場改造項目中,其中要增加5000個行李推車,我們制定的管理方案中,把這個項目作為價值管理的環(huán)節(jié),成功地運用媒體手段,對項目進(jìn)行招標(biāo),5000倆車由新家坡一家廣告公司投資,經(jīng)營8年的廣告業(yè)務(wù),業(yè)主還可以獲得廣告業(yè)務(wù)的30%收益。
總之重視風(fēng)險管理和重視價值管理目標(biāo)都是一樣,通過剔除風(fēng)險減少成本,通過價值管理給業(yè)主帶來收益,以最大限度地實現(xiàn)業(yè)主的建設(shè)目標(biāo)。
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