提要：工程質(zhì)量控制水平是反映工程項(xiàng)目管理成敗的重要標(biāo)志。工程項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制主要表現(xiàn)為施工組織和施工現(xiàn)場的質(zhì)量控制。影響質(zhì)量控制的因素主要有“人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境”五個方面。對這五方面因素進(jìn)行嚴(yán)格控制，是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。

　　在我國工程項(xiàng)目管理方法層層已經(jīng)成為廣泛運(yùn)用的管理手段在工程管理中起著重要的作用。質(zhì)量控制作為工程項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)重要的控制指標(biāo)，是體現(xiàn)工程管理成敗的重要標(biāo)志。實(shí)踐表明在質(zhì)量控制過程中，起著關(guān)鍵作用有以下幾個方面的要素，即：人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境五個要素。下面就這五個控制要素分別進(jìn)行簡要分析：

　　一、人的因素

　　人是工程項(xiàng)目的主導(dǎo)者、組織者、實(shí)施者。人的因素包括項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力、綜合管理能力，管理人員的認(rèn)知水平和執(zhí)行力水平，基層操作人員的理論水平、操作水平等都是影響項(xiàng)目在具體實(shí)施過程能按既定目標(biāo)完成項(xiàng)目質(zhì)量要求的關(guān)鍵性因素。

　　1、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和管理水平。領(lǐng)導(dǎo)者需要有“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的高度質(zhì)量意識，才有可能制定高水平的質(zhì)量管理目標(biāo)。只有上層領(lǐng)導(dǎo)樹高度的質(zhì)量管理要求，才有可能推行全面質(zhì)量管理。同時，領(lǐng)導(dǎo)者是質(zhì)量方針實(shí)行過程中的監(jiān)督者，領(lǐng)導(dǎo)人親自參與質(zhì)量檢查、監(jiān)督，可以從根本上杜絕實(shí)施過程中的“打折”現(xiàn)象。

　　2、項(xiàng)目管理人員的認(rèn)知水平、技術(shù)水平及執(zhí)行力。項(xiàng)目管理人員是工程項(xiàng)目中的管理者，是質(zhì)量方針的執(zhí)行者，應(yīng)樹立高度的質(zhì)量管理觀念。項(xiàng)目管理者的綜合素質(zhì)水平高，才能從根本上領(lǐng)悟上層領(lǐng)導(dǎo)的方針和意圖，才能按正確的方式方法實(shí)行項(xiàng)目管理方針。同時由于管理人員所承擔(dān)的管理責(zé)任，他們也是將項(xiàng)目管理方針向下層操作人員進(jìn)行灌輸?shù)募~帶。好的項(xiàng)目項(xiàng)目管理人員不僅要通曉施工技術(shù)、施工工藝還要善于溝通交流，能將正確的施工工藝、施工方法、質(zhì)量管理理念灌輸給基層的操作人員。使基層工人能按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和施工工藝及流程的規(guī)定完成操作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制目標(biāo)。

　　3、基層操作人員的理論水平、操作熟練成度。工程項(xiàng)目的特點(diǎn)是手工操作的比重占據(jù)工程項(xiàng)目過程的最大比例，很多工作都是由人工來完成的。由于我們國家尚未建立起完備的技術(shù)工人的培訓(xùn)體系，目前的操作工人的水平相差太遠(yuǎn)在很大程度上影響到整個行業(yè)的工程質(zhì)量水平的提高。選擇熟練的操作工人，不僅效率高，而且對于工藝及工序的理解更加深刻，熟練的技術(shù)工人能很自覺的按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，減少操作失誤。能保證按限定的技術(shù)方案完成工作任務(wù)。

　　二、材料因素

　　材料（包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件）是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。有好材料才有好產(chǎn)品，好質(zhì)量。隨著社會的進(jìn)步，對建筑產(chǎn)品對建筑材料提出了更高的要求。不僅滿足于功能性指標(biāo)要求，不僅要耐用，還要節(jié)能、環(huán)保、節(jié)水、節(jié)地，符合社會可持續(xù)性發(fā)展需要。對于材料的控制應(yīng)該做到以下幾個方面要求：

　　1、嚴(yán)把采購關(guān)，選擇優(yōu)質(zhì)合格的材料。不同的項(xiàng)目有不同的要求，從產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益及社會效益綜合考慮。在材料選擇上要貨比三家，多方比較選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，嚴(yán)禁將不合格的產(chǎn)品或是已經(jīng)淘汰的材料應(yīng)用到工程中。

　　2、搞好材料的試驗(yàn)、檢驗(yàn)工作�？茖W(xué)技術(shù)高度發(fā)展為材料的檢驗(yàn)提供了科學(xué)的方法。國家在有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范中對其進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，實(shí)際施工中只要我們嚴(yán)格執(zhí)行，就能確保施工所用材料的質(zhì)量。對需要抽檢的項(xiàng)目必須實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。

　　3、全過程監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題。抓好材料的現(xiàn)場管理，并做好合理使用。對于某一些原材料如：沙子、石子等天然材料，受氣候因素、采掘的環(huán)境、人為因素等影響，即使同一產(chǎn)地材料性能差異較大。必須在施工過程中對這些材料的使用進(jìn)行全過程監(jiān)督檢查，在工程實(shí)踐中要對每一次進(jìn)場的材料的外觀、特征等進(jìn)行甄別對明顯不符合要求的材料要堅(jiān)決退場不允許使用。

　　4、材料使用嚴(yán)格按要求進(jìn)行衡量。施工需要使用的建筑材料對于材料的用量有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，如在實(shí)際工程中需要混合使用的材料，材料的配合比有嚴(yán)格要求。如對混凝土、砂漿等的配比，原材料用量選擇都有嚴(yán)格要求。

　　三、方法因素

　　方法因素包括整個建設(shè)周期內(nèi)所采取的施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計(jì)，施工技術(shù)措施、檢測手段等。不同建筑工程差異較大，施工環(huán)境不同。因此針對不同的工程要選擇合適的有效的方法來確保工程質(zhì)量。

　　1、工程施工方案選擇應(yīng)該切合實(shí)際。不同的地域、不同的施工建筑企業(yè)有不同的技術(shù)方法和操作工藝，由于人員結(jié)構(gòu)、地域、技術(shù)能力、施工條件及環(huán)境所限。即使類似的工程也可選用不同的施工方案。對于施工方案的選用應(yīng)本著適用性原性，確保質(zhì)量及安全原則。施工方案的選擇應(yīng)因地制宜，具體情況具體對待不能盲目套用。

　　2、施工工藝控制。目前建筑業(yè)的施工生產(chǎn)工藝經(jīng)過幾十年經(jīng)驗(yàn)的積累和不斷完善改進(jìn)，已經(jīng)非常成熟。于施工工藝控制關(guān)鍵在于施工工藝的制定和執(zhí)行過程加強(qiáng)控制確保每一分項(xiàng)工程的工藝滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。對于施工工藝的監(jiān)督實(shí)行最主要是對施工過程的控制。

　　3、重視工序控制。一個建筑工程所涉及的工序繁多，施工中交叉作業(yè)多。同一工作面多工種共同施工普遍，在一定程度上也給質(zhì)量控制造成諸多隱患。對于施工過程的工序控制應(yīng)該在施工組織設(shè)計(jì)中做好計(jì)劃。盡量減少多工種在同一操作面交叉作業(yè)，對于交叉作業(yè)出現(xiàn)時應(yīng)該對各工種進(jìn)行協(xié)調(diào)，減少一工種業(yè)對其他工種成果的破壞。特別是對重要的隱蔽工程在施工過程中必須進(jìn)行全面跟蹤發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免后患。 對于工序的控制有一個重要的原則即“下一步工序即客戶”，唯有如此才能保證在不同工序之間良好的銜接。

　　4、改進(jìn)質(zhì)量檢測手段�？茖W(xué)技術(shù)和管理科學(xué)的發(fā)展為我們提供了更多的條件來保證工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的完成。作為工程管理人員和技術(shù)人員應(yīng)該從日益發(fā)展的技術(shù)手段中學(xué)習(xí)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法來提高質(zhì)量檢測手段，從而促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提高。