“百年大計(jì)，質(zhì)量為本”。由于建筑產(chǎn)品具有空間固定性、生產(chǎn)單件性、露天作業(yè)及生產(chǎn)周期長(zhǎng)等特點(diǎn)，使得工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程必然程序繁多、涉及面廣，且協(xié)作關(guān)系復(fù)雜。如何加強(qiáng)工程質(zhì)量的管理與控制已越來(lái)越引起建筑業(yè)人士的重視。筆者通過(guò)幾個(gè)大型工程施工項(xiàng)目的實(shí)踐，有以下幾點(diǎn)體會(huì)。

　　一、建立健全質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

　　建立從項(xiàng)目經(jīng)理到項(xiàng)目總工，從項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)到涉及質(zhì)量管理的其他部門(mén)，從專(zhuān)職質(zhì)量員到項(xiàng)目工長(zhǎng)再到班組之間的質(zhì)量保證體系，形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。明確各級(jí)各部門(mén)、各類(lèi)人員的質(zhì)量責(zé)任制，特別要明確土建、安裝與裝修之間的質(zhì)量保證關(guān)系，使質(zhì)量管理不出現(xiàn)真空；要明確質(zhì)量員與項(xiàng)目部其他人員的關(guān)系，保證質(zhì)量員對(duì)質(zhì)量管理與監(jiān)督具有權(quán)威性和質(zhì)量否決權(quán)。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中始終將質(zhì)量指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與績(jī)效獎(jiǎng)懲掛鉤，該獎(jiǎng)的一定要獎(jiǎng)，該罰的必須要罰，做到獎(jiǎng)罰分明。

　　建立一整套工程管理規(guī)章制度，如工程類(lèi)的技術(shù)交底制度、隱蔽工程檢查驗(yàn)收制度、工序交接檢查制度、竣工驗(yàn)收制度等，管理類(lèi)的例會(huì)制度、年（季、月、旬、日）報(bào)制度等。有了規(guī)章制度就要嚴(yán)格執(zhí)行，采用行政的經(jīng)濟(jì)的手段來(lái)保證。要讓這些制度成為施工人員的指南，而不是掛在墻上的約束，只有這樣才能提高我們的工作質(zhì)量。

　　二、編制詳細(xì)質(zhì)量計(jì)劃，選擇合適施工方案

　　將業(yè)主在工程合同中所提出的質(zhì)量目標(biāo)層層分解，編制出詳細(xì)的質(zhì)量計(jì)劃。既要全面論證資源保證計(jì)劃、施工過(guò)程控制、質(zhì)量檢查措施、質(zhì)量控制重點(diǎn)，質(zhì)量通病防治、成品保護(hù)、質(zhì)量臺(tái)帳記錄等內(nèi)容，更要針對(duì)具體工程特點(diǎn)，有所側(cè)重，有所重點(diǎn)。質(zhì)量計(jì)劃不僅要詳細(xì)，更要注重實(shí)效，要確實(shí)起到指導(dǎo)工程質(zhì)量創(chuàng)建的目的，絕不能流于形式。

　　施工方案的優(yōu)劣，直接影響項(xiàng)目施工質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)施工方案的選擇要本著在確保工程質(zhì)量的前提下技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理。比如清水混凝土墻板的施工與普通凝凝土墻板的施工在模板選材、支撐剛度、脫模劑使用等方面都有很大的差別。合適的施工方案往往既能保證工程質(zhì)量，又能達(dá)到工期、成本與質(zhì)量的最好統(tǒng)一。對(duì)于工程關(guān)鍵部位和特殊工藝必須確定專(zhuān)項(xiàng)施工方案，這對(duì)工程質(zhì)量的保證是極為重要的。

　　三、組建高效項(xiàng)目經(jīng)理部，把好勞動(dòng)力素質(zhì)關(guān)

　　組建一個(gè)高效的項(xiàng)目經(jīng)理部，從某種意義上講，項(xiàng)目就成功了一半。項(xiàng)目經(jīng)理部的組建要在保證履行必要職能的前提下，盡量簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)，減少層次，從嚴(yán)控制二、三線(xiàn)人員，做到人員精干，一專(zhuān)多能，一人多職。堅(jiān)持因事設(shè)崗，按崗定人，以責(zé)授權(quán)的原則。要注意年齡、性別、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作作風(fēng)的搭配，達(dá)到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論技術(shù)的結(jié)合、務(wù)實(shí)性與外向性的結(jié)合，充分發(fā)揮各自專(zhuān)長(zhǎng)，彌補(bǔ)各自不足，共同促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　生產(chǎn)工人是施工第一線(xiàn)人員，他們的工作質(zhì)量直接影響著實(shí)物質(zhì)量。目前一線(xiàn)工人基本上為農(nóng)民工，提高勞動(dòng)力的素質(zhì)就顯得尤為重要。訓(xùn)練有素的隊(duì)伍往往能自覺(jué)輕松地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理意圖，而素質(zhì)低下的隊(duì)伍就常常會(huì)出現(xiàn)操作失誤，造成返工或質(zhì)量缺陷。因此，對(duì)勞動(dòng)力一要把好進(jìn)場(chǎng)關(guān)，二要把好培訓(xùn)關(guān)。無(wú)論是管理人員還是勞動(dòng)力隊(duì)伍均實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到能進(jìn)能出，優(yōu)勝劣汰。

　　四、切實(shí)保證各類(lèi)建筑材料質(zhì)量

　　建筑產(chǎn)品用材數(shù)量大，品種多，而市場(chǎng)上建材更是種類(lèi)繁多。如果工程所用材料達(dá)不到要求，工程質(zhì)量就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。為保證工程用材的質(zhì)量，必須把好“三關(guān)”。一是采購(gòu)關(guān)，要按照物資供應(yīng)計(jì)劃選擇符合材料，通過(guò)招標(biāo)方式訂立合同，按照合同供應(yīng)材料；二是檢驗(yàn)試驗(yàn)關(guān)，所有材料進(jìn)場(chǎng)要附帶出廠(chǎng)合格證和材質(zhì)化驗(yàn)單，對(duì)需要復(fù)試、試驗(yàn)的材料及時(shí)做好檢驗(yàn)工作，不合格的材料堅(jiān)決清退出施工現(xiàn)場(chǎng)；三是使用關(guān)，建立材料臺(tái)帳和庫(kù)存記錄，保證材料在保質(zhì)期內(nèi)用在工程上，絕對(duì)不允許未經(jīng)審批使用過(guò)期變質(zhì)材料。對(duì)同種類(lèi)不同規(guī)格材料要認(rèn)真做好標(biāo)識(shí)，嚴(yán)防誤用混用。

　　五、加強(qiáng)竣工驗(yàn)收前后的質(zhì)量控制

　　“開(kāi)工容易，收工難”。做好工程竣工驗(yàn)收工作是完成合同承諾，交付業(yè)主最終產(chǎn)品的重要一環(huán)。必須加強(qiáng)工程竣工驗(yàn)收前后質(zhì)量控制。一方面，要認(rèn)真核對(duì)合同、圖紙、技術(shù)核定等文件，保證工程承包范圍內(nèi)工作量的完成；另一方面，要協(xié)調(diào)好土建、安裝、裝修及生產(chǎn)設(shè)備各單位的竣工收尾工作，排出收尾計(jì)劃；使整個(gè)工程按計(jì)劃有步驟地交付；另外，要做好成品保護(hù)工作，成品保護(hù)做得好，既保證質(zhì)量又保證進(jìn)度，否則不僅給受損方帶來(lái)?yè)p失，還會(huì)造成新的施工周期的出現(xiàn)，影響質(zhì)量，耽誤工期；最后，做好資料整理收集工作，保證軟件資料的完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，不影響對(duì)工程最終質(zhì)量等級(jí)酌認(rèn)定和向業(yè)主交付。工程竣工后，要做好回訪(fǎng)和保修工作，才算完成該工程質(zhì)量管理的全過(guò)程。

　　六、處理好質(zhì)量與工期、效益的關(guān)系

　　當(dāng)前有不少業(yè)主從投資回報(bào)角度出發(fā)，極力去壓縮施工工期，而施工企業(yè)迫于業(yè)主和企業(yè)自身實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的雙重壓力也會(huì)盲目趕工圖快，有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)靠犧牲質(zhì)量來(lái)?yè)Q取工期的提前。近兩年，全國(guó)建筑市場(chǎng)由于盲目趕工而導(dǎo)致蹋樓垮橋的事故屢有發(fā)生。這足以提醒我們，在質(zhì)量與工期發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)把質(zhì)量放在第一位，認(rèn)真分析研究在確保質(zhì)量的前提下，保證工期的各種可行方案。

　　追求和達(dá)到工程質(zhì)量的良好，必然要加大投入，增加一部分費(fèi)用。有人據(jù)此認(rèn)為追求質(zhì)量與效益喪失是連體的。事實(shí)上，質(zhì)量與效益是辯證統(tǒng)一的。質(zhì)量是效益的源泉，效益是質(zhì)量的最終體現(xiàn)。質(zhì)量做得好，既對(duì)企業(yè)當(dāng)前效益有利（減少返工，減少浪費(fèi)），更對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益有利（社會(huì)信譽(yù)提高，經(jīng)營(yíng)任務(wù)增多）。通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量管理，多出精品工程，以?xún)?yōu)良的質(zhì)量信譽(yù)，贏得市場(chǎng)的青睞，做到干一項(xiàng)工程，塑一座豐碑，做一次廣告，拓一片市場(chǎng)，最終獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。