一、前言

　　企業(yè)運行中的質(zhì)量成本由兩部分組成：一部分是為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用，即預(yù)防和鑒定成本，一般將這部分質(zhì)量成本看作是投入：另一部分是由于沒有達(dá)到質(zhì)量要求所造成的損失，即內(nèi)部和外部質(zhì)量損失。對建筑施工企業(yè)來說，質(zhì)量成本的概念是：企業(yè)為保證和提高工程質(zhì)量所發(fā)生的一切費用和由于工程未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量水平而造成的一切損失費用的總和。

　　如果將建筑施工企業(yè)的質(zhì)量成本管理工作看成一個系統(tǒng)的話，這個系統(tǒng)至少應(yīng)該包括三個部分：建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本分析、建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本報告和建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本控制和監(jiān)督。

　　二、建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本分析

　　建筑施工企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本分析，目的就是找出影響質(zhì)量的主要缺陷和質(zhì)量管理中的薄弱環(huán)節(jié)，為降低生產(chǎn)成本、調(diào)整質(zhì)量成本構(gòu)成、尋求最佳質(zhì)量水平提供依據(jù)。

　　1、質(zhì)量成本總額分析

　　求出本期（年度）的質(zhì)量成本總額：

　　質(zhì)量成本=預(yù)防成本十鑒定成本+內(nèi)部損失成本+外部損失成本

　　分析比較本期質(zhì)量成本與上期質(zhì)量成本的變化情況并可找出發(fā)展的趨勢。

　　2、質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析

　�。�1）預(yù)防成本占質(zhì)量總成本比率=預(yù)防成本/質(zhì)量總成本100%；

　�。�2）鑒定成本占質(zhì)量總成本比率=鑒定成本/質(zhì)量總成本100%；

　�。�3）內(nèi)部損失成本占質(zhì)量總成本比率=內(nèi)部損失成本/質(zhì)量總成本100%；

　�。�4）外部損失成本占質(zhì)量總成本比率二外部損失成本/質(zhì)量總成本100%.

　　3、質(zhì)量成本和比較基數(shù)的比較分析

　�。�1）損失成本總額與生產(chǎn)額比較，計算出百萬元生產(chǎn)額損失成本

　　百萬元生產(chǎn)額損失成本=（內(nèi)部損失成本十外部損失成本）/生產(chǎn)額100%；

　　該指標(biāo)是考核企業(yè)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的重要指標(biāo)，同時也是同行業(yè)可比性指標(biāo)。

　�。�2）外部損失成本與生產(chǎn)額比較，計算出生產(chǎn)收入外部損失

　　百萬元生產(chǎn)額外部損失=外部損失成本/生產(chǎn)額100%；

　　該指標(biāo)反映了由于質(zhì)量不佳而造成的外部損失占生產(chǎn)收入的比重，既是考核企業(yè)提供社會經(jīng)濟(jì)效益的一部分，又是考核企業(yè)為客戶服務(wù)，以及給客戶帶來的損失：是同行業(yè)可比性指標(biāo)。

　�。�3）質(zhì)量總成本額與生產(chǎn)額進(jìn)行比較，計算出生產(chǎn)質(zhì)量成本率

　　生產(chǎn)質(zhì)量成本率=質(zhì)量總成本/生產(chǎn)額100%

　　該指標(biāo)反映了生產(chǎn)收入支付質(zhì)量成本的多少，是同行業(yè)可比性指標(biāo)。

　�。�4）損失成本與利潤進(jìn)行比較分析，計算百萬元利潤損失成本

　　百萬元利潤損失成本=（內(nèi)部損失成本+外部損失成本）/利潤100%

　　三、建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本報告

　　質(zhì)量成本報告是質(zhì)量成本分析結(jié)果的書面陳述，為制訂質(zhì)量方針及目標(biāo)指標(biāo)、評價質(zhì)量體系有效性和進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。

　　1、質(zhì)量成本核算結(jié)果

　　（1）質(zhì)量成本總額；

　　（2）質(zhì)量成本四大構(gòu)成項目：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本；

　�。�3）質(zhì)量成本構(gòu)成比例：指預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本分別占質(zhì)量總成本的比率。

　　2、質(zhì)量成本與相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的比較分析

　�。�1）損失成本總額與生產(chǎn)額——百萬元生產(chǎn)額損失成本；

　�。�2）外部損失成本與生產(chǎn)額——百萬元生產(chǎn)額外部損失；

　�。�3）質(zhì)量成本總額與生產(chǎn)額——生產(chǎn)質(zhì)量成本率；

　　四、建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本控制和考核

　　建筑施工企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本控制和考核以降低質(zhì)量成本為目標(biāo)，支持企業(yè)質(zhì)量成本

　　業(yè)質(zhì)量成本控制和考核建筑施工企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本控制和考核以降低質(zhì)量成本為目標(biāo)，支持企業(yè)質(zhì)量成本管理方案的實施，對質(zhì)量成本計劃目標(biāo)實施控制，包括對質(zhì)量成本計劃目標(biāo)的實現(xiàn)實施過程控制和監(jiān)督，考核各部門質(zhì)量成本管理活動的有效性和對質(zhì)量成本計劃的執(zhí)行情況。

　　1、質(zhì)量成本控制

　�。�1）確定目標(biāo)的依據(jù)：質(zhì)量成本計劃；質(zhì)量成本分析結(jié)果；質(zhì)量成本管理方案。

　�。�2）質(zhì)量成本控制目標(biāo)的分類：企業(yè)總質(zhì)量成本控制目標(biāo)；企業(yè)各部門質(zhì)量成本控制目標(biāo)；企業(yè)各產(chǎn)品質(zhì)量成本控制目標(biāo)。

　　（3） 實施質(zhì)量成本控制：按責(zé)任部門事實質(zhì)量成本控制；按責(zé)任分部分項實施質(zhì)量成本控制；按質(zhì)量成本科目實施質(zhì)量成本控制；按總質(zhì)量成本計劃實施質(zhì)量成本控制；落實和檢查質(zhì)量成本報告提出的質(zhì)量改進(jìn)措施。

　　2、質(zhì)量成本考核

　�。�1）確定質(zhì)量成本考核指標(biāo)。

　�。�2）確定考核指標(biāo)的依據(jù)：質(zhì)量成本核算結(jié)果；質(zhì)量成本分析結(jié)果；質(zhì)量成本責(zé)任歸集明細(xì)表。

　�。�3）考核指標(biāo)的分類：按質(zhì)量成本科目分類，確定歸口管理部門考核指標(biāo)；按責(zé)任部門分類，確定責(zé)任部門考核指標(biāo)；按責(zé)任分部分項分類，確定考核指標(biāo)；按量值分類，確定發(fā)生額和相關(guān)指標(biāo)的考核指標(biāo)。