設(shè)計咨詢工作是建設(shè)部今年推廣的五項基本制度之一。在實際開展中，業(yè)主方所需要的咨詢不但包括設(shè)計技術(shù)咨詢，更包括投資控制、進度控制、合同管理等管理咨詢。而我認為，還有一種最需要提供的管理咨詢那就是風(fēng)險管理。

　　根據(jù)項目管理的原理，一個項目在初始階段的不確定因素最高。此時，業(yè)主因?qū)�項目能否順利批�?zhǔn)、居民能否順利搬遷、配套能否到位、投資控制在什么范圍等等問題完全沒有確定的概念而憂心忡忡。實際上，這時候設(shè)計方對業(yè)主的真實需求也了解不清，對于業(yè)主的使用功能如何落實為具體的設(shè)計元素心里沒底。因此，這一階段應(yīng)該是不確定性最高，也就是項目風(fēng)險程度最高的階段。

　　但同樣在這一階段，項目的可塑性最大，改造項目的機會也最大，而這時需要投入的資金倒是最小。所以，在這個時候加強風(fēng)險管理最有利，取得的“投入產(chǎn)出比”最高。咨詢工程師一定要緊緊抓住這一階段，重點開展風(fēng)險管理。

　　風(fēng)險，一般指項目管理中不希望發(fā)生的不確定事件，而風(fēng)險管理就是指識別、控制風(fēng)險的系統(tǒng)方法。通�？梢苑譃樗膫�階段：

　　風(fēng)險識別：列表查清可能有哪些風(fēng)險事件；

　　風(fēng)險量化：評估風(fēng)險發(fā)生的概率及損害程度；

　　風(fēng)險處理的策劃：主要有三種方法：避免風(fēng)險、減輕或轉(zhuǎn)移風(fēng)險、接受風(fēng)險；

　　風(fēng)險控制：即按策劃的預(yù)案分別處理風(fēng)險。

　　在設(shè)計咨詢階段中，前三項工作最為常見。

　　該階段中，業(yè)主往往對自己的真實需求不甚明了，或不愿明講，而對面臨的風(fēng)險卻沒有意識。其實，要識別風(fēng)險首先是要識別和評估這些潛在的不確定事件，從而建立風(fēng)險識別表。識別的方法則是問訊、查資料等。而識別到不確定事件，馬上能通過調(diào)研、分析，使其變成確定事件了，這實際上就是早期處理風(fēng)險的最好辦法：避免了風(fēng)險。例如，有個業(yè)主講：“我要蓋一座五星級的辦公大樓。”這時候，管理咨詢工程師必須明了，這只是他的表面需求，他的真實需求，可能不是希望一座豪華辦公樓產(chǎn)生的社會效益帶給他的心理滿足，而只是希望五星級辦公樓的高租金能早日帶來投資回報。而一座五星級辦公樓意味著什么樣的配置，投資有多大，另外會帶來什么運行成本，他并不十分清楚。因此，他的這一期望完全可能落空，也就是說建立“五星級辦公大樓”這一項目目標(biāo)在這時候?qū)嶋H上是充滿風(fēng)險的。而管理咨詢工程師這時候要做的風(fēng)險管理工作，就是要將兩件不確定事件化為確定事件。他們的具體工作是：

　　1、與業(yè)主一起討論，明確項目的真正長期目標(biāo)主要是投資回報，兼顧社會影響，而不是只顧成名，不顧效益。

　　2、通過鮮明的、直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄅc業(yè)主探討融資能力，估算建設(shè)流動資金的占用期及占用額；通過艱苦的、踏踏實實的調(diào)查測算工作，提供五星、四星甚至三星級辦公樓的基本設(shè)置及造價，以便業(yè)主進行決策。這時，業(yè)主可能得出新的結(jié)論：“為了投資及早得到回報，四星級辦公樓的標(biāo)準(zhǔn)是切實可行的。”

　　這樣，管理咨詢工程師變項目的不確定為確定，化解了“項目目標(biāo)”上的一大風(fēng)險。

　　類似這樣的風(fēng)險，在項目設(shè)計咨詢階段的進度管理上也比比皆是。如：業(yè)主往往未及充分調(diào)研或測試，就對外宣布某年某月竣工。他這樣宣布當(dāng)然自有他的道理，有他的內(nèi)在需求。而咨詢工程師要做的，不是簡單地回答可能或不可能，而是應(yīng)該拿出翔實的類似工程的施工歷史調(diào)查依據(jù)和量化分析報告，說明這樣緊迫期限的竣工的可能性是有的，但是概率很低，具體是多少；同時需要在設(shè)計、施工、采購方面采取高投入的辦法，要超過預(yù)算多少；另外，先后搭接的工序同步平行進展這也是可以的，在項目管理術(shù)語叫快速跟進(Fast Tracking)，但容易帶來很高的返工可能性，損失可能會多少，等等。這種站在業(yè)主立場上實事求是的風(fēng)險量化分析方法是最有說服力的，也是咨詢工程師職業(yè)道德要求采取的客觀態(tài)度。假如此時業(yè)主認為可以承擔(dān)這種程度的財務(wù)損失和風(fēng)險，堅持追求這種低概率的成功可能性，咨詢工程師就應(yīng)該根據(jù)上述分析，并區(qū)分發(fā)生返工、不發(fā)生返工兩種可能，分別制定風(fēng)險處理預(yù)案。除增加應(yīng)急預(yù)算外，管理咨詢工程師還做出一旦發(fā)生返工后的詳細應(yīng)急方案，作為風(fēng)險處理的策劃預(yù)案。

　　實踐中，業(yè)主往往認為設(shè)計咨詢階段很忙，工作千頭萬緒，沒時間坐下來冷靜討論風(fēng)險、識別風(fēng)險、研究應(yīng)急方案。但咨詢工程師必須向業(yè)主說明：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，“謀定而動”，風(fēng)險管理做在前頭，比起“臨時抱佛腳”來，對工程的控制就要主動得多。