進(jìn)度控制——飛機(jī)定律

　　飛機(jī)最小起飛速度一般是220-300公里/小時(shí)，飛機(jī)在飛行時(shí)候的速度大大的大于起飛速度，民航機(jī)的飛行速度大概是600km/h.正如飛機(jī)的速度若小于220-300公里/小時(shí)無法起飛一樣，項(xiàng)目的進(jìn)度也必須在工期定額水平之上才能承攬到任務(wù)。也就是說，效率達(dá)不到，成本再低、質(zhì)量再好，項(xiàng)目管理這架“飛機(jī)”也不可能脫離跑道，更談不上實(shí)現(xiàn)“飛天”夢(mèng)想。

　　站在甲方的角度，質(zhì)量、造價(jià)有合同苛刻條款約束，還有監(jiān)理單位的職責(zé)監(jiān)控，更有上級(jí)主管部門的層層把關(guān)，所以擔(dān)心相對(duì)較少；安全是施工單位的“高壓線”，會(huì)比其他相關(guān)方更為上心、更加關(guān)心，所以才有了甲方的更放心；唯有工期，才是甲方最不放心的，市場(chǎng)運(yùn)作慣例對(duì)工期合同約束條款貢獻(xiàn)不足，工期超一、兩個(gè)月罰不了幾個(gè)錢。但工期是工程項(xiàng)目能否按期完工，甲方投資能否如期見效，取得更大收益的關(guān)鍵指標(biāo)，是甲方最為關(guān)注的焦點(diǎn)，這從客戶服務(wù)中心的調(diào)研報(bào)告中可見一斑。站在施工單位角度，工程進(jìn)度是項(xiàng)目管理水平和素質(zhì)的綜合體現(xiàn)、直觀體現(xiàn)。項(xiàng)目進(jìn)度管理必須加強(qiáng)，強(qiáng)化計(jì)劃管理的組織性、系統(tǒng)性，它是我們能否開展好二次、三次經(jīng)營(yíng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。誰先在這個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng)建功立業(yè)，誰就會(huì)搶得先機(jī)，爭(zhēng)取主動(dòng)，將會(huì)獲得更大的市場(chǎng)。盡快健全工期管理體系，形成總部宏觀監(jiān)控，分管領(lǐng)導(dǎo)具體指揮，各級(jí)工期管理部門分片包干，各項(xiàng)目部具體組織的組織體系是當(dāng)務(wù)之急。建立“前期策劃、過程控制、竣工評(píng)價(jià)”的全過程管理模式，形成總進(jìn)度計(jì)劃與物資供應(yīng)計(jì)劃、勞力組織計(jì)劃、資金支持計(jì)劃相互支持，總進(jìn)度計(jì)劃與月計(jì)劃相互配套，工程進(jìn)度計(jì)劃與分部分項(xiàng)計(jì)劃相協(xié)調(diào)的計(jì)劃管理體系是切實(shí)之需。工程進(jìn)度管理要形成公司有效監(jiān)控、項(xiàng)目嚴(yán)格控制的豎向管理體系，形成上下共同努力的局面，盡快提升工期管理總體水平，提高合同履約率。

　　成本控制、信息管理、資源管理——“新龜兔賽跑規(guī)則”

　　烏龜和兔子誰也不服誰，就比賽誰跑得快。第一次，因?yàn)橥米域湐乘�覺，烏龜持之以恒，結(jié)果兔子輸了；兔子不服，于是進(jìn)行了第二次比賽，這次兔子吸取教訓(xùn)，一口氣跑完全程，結(jié)果兔子贏了；烏龜不服，就進(jìn)行了第三場(chǎng)比賽，但是這次是由烏龜選擇路線，賽程中有一條很寬的河，結(jié)果第一段賽程，兔子領(lǐng)先，但兔子過不了河，結(jié)果烏龜又贏了；于是它們冥思苦想一番后，進(jìn)行了第四場(chǎng)比賽，第一段賽程兔子背著烏龜陸地跑，第二段賽程烏龜駝著兔子水上游，結(jié)果他們跑出了大森林里的“新紀(jì)錄”。這就是新龜兔賽跑的故事，它向我們揭示了共贏得理念。

　　價(jià)格是市場(chǎng)角逐的最基本競(jìng)爭(zhēng)力，目前的合理低價(jià)中標(biāo)，從某種角度來講就是最低價(jià)中標(biāo)。我們投標(biāo)價(jià)格高了吧，就中不了標(biāo)，我們的生存就是問題；投標(biāo)低了吧，標(biāo)是中了，活是進(jìn)來了，但新的問題出現(xiàn)了，“看著鍋里有米，實(shí)際碗里無飯”，還是會(huì)影響我們的生存。“在被迫轉(zhuǎn)型的時(shí)代，慢一步變革，就是選擇死亡。”所以，我們必須變革，居高不下的造價(jià)已經(jīng)使我們?cè)诙啻闻c同行的同臺(tái)競(jìng)技中落敗，“低成本戰(zhàn)略”已經(jīng)是箭在弦上，不得不發(fā)。所以，公司倡導(dǎo)了一系列降低成本的項(xiàng)目承包方式，但從目前情況看，推行的效果不太理想，推行的覆蓋面也不夠。從推行效果看，在對(duì)工人的組織管理、材料的采購、施工過程中周轉(zhuǎn)材料的管理以及使用材料的節(jié)約、信息傳遞的口徑和效率等方面還有很多不足，所以不難看出要成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理模式的轉(zhuǎn)變，離不開勞務(wù)平臺(tái)和物流平臺(tái)的支持，并與信息平臺(tái)互為依托，難度相當(dāng)大。但我們必須堅(jiān)定不移地走下去，因?yàn)榈统杀臼菢?gòu)成公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素之一，它體現(xiàn)了企業(yè)的項(xiàng)目管理水平和綜合管理能力。從推行的覆蓋面來看，幾個(gè)試點(diǎn)的公司和項(xiàng)目，無論從工程數(shù)量指標(biāo)，還是從所占造價(jià)的比重指標(biāo)都顯得過低。

　　今后如何加大轉(zhuǎn)變項(xiàng)目管理模式的推行力度，從而確保公司“低成本戰(zhàn)略”實(shí)實(shí)在在的落地，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。這就需要我們放下包袱，轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新方法，才能夠進(jìn)一步擴(kuò)大戰(zhàn)果。“新龜兔賽跑規(guī)則”告訴我們：分開競(jìng)爭(zhēng)要么你贏，要么我贏，甚至可能是雙輸；但合作競(jìng)爭(zhēng)則會(huì)出現(xiàn)雙贏的和諧局面。在轉(zhuǎn)模的過程中，步子要邁的更大一點(diǎn)、更穩(wěn)健一點(diǎn)，要由過去的“星星之火”，演變?yōu)閷�來�?ldquo;燎原之勢(shì)”。從內(nèi)部角度來看，需要總部、各單位、項(xiàng)目部三個(gè)層面要同心協(xié)力、同步推進(jìn)�？偛恳�建章立制，要定標(biāo)準(zhǔn)，要構(gòu)建并完善企業(yè)的內(nèi)部定額庫；各單位要做好資源調(diào)配，要細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)；項(xiàng)目部要強(qiáng)化執(zhí)行力，要落實(shí)考核指標(biāo)，要調(diào)動(dòng)好人員的積極性；從上到下，要做到無障礙溝通，要做到“牽一發(fā)，而動(dòng)全身”，才能夠有較大收獲。從外部角度來看，我們必須建立和諧的合格供方關(guān)系，打造好勞務(wù)、物資、機(jī)具等資源和信息平臺(tái)，形成“你中有我，我中有你的”生態(tài)圈，只有這樣我們才能夠直面“物競(jìng)天擇，適者生存”的市場(chǎng)環(huán)境。

　　合同管理——“棋牌規(guī)則”

　　無論是下象棋、圍棋，還是打夠級(jí)、保皇，都必須按規(guī)則玩。否則，參加者要么沒辦法玩，要么都會(huì)感到乏味、享受不到快樂，沒有第三種可能。

　　項(xiàng)目管理過程中，涉及的資源成千上萬，關(guān)乎的利益錯(cuò)綜復(fù)雜。資源要整合，主動(dòng)權(quán)還要掌握，利益要保障，風(fēng)險(xiǎn)還要規(guī)避，靠什么實(shí)現(xiàn)。一定要巧妙地制定出游戲規(guī)則，讓本來關(guān)系不大的人有共同的追求，有時(shí)候不一定靠金錢，制定規(guī)則非常重要。合同是一項(xiàng)綜合性的管理，是各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是合同雙方受法律保護(hù)的“游戲規(guī)則”，雙方都必須按照套路“出牌”。合同簽得好公司就受益多、風(fēng)險(xiǎn)小，操作起來自由度就大；反之則受益小、風(fēng)險(xiǎn)大，操作起來束手束腳。所以，工程項(xiàng)目管理必須要加強(qiáng)合同管理，要強(qiáng)化全員合同意識(shí)、法律意識(shí)，完善合同管理制度，提高合同管理水平。對(duì)“上游合同”要建立評(píng)審制度，要充分考慮對(duì)方的資金、信譽(yù)、組織結(jié)構(gòu)，要研究合同簽訂技巧，爭(zhēng)取有利地位，變被動(dòng)為主動(dòng)；對(duì)“下游合同”要實(shí)行會(huì)簽制度，合同要嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任要明確，風(fēng)險(xiǎn)要可控。此外，項(xiàng)目管理過程中要強(qiáng)化全員法律意識(shí)，法律從某種角度來看，它是整個(gè)社會(huì)、每個(gè)行業(yè)、每個(gè)個(gè)體的共同“游戲規(guī)則”，只有知法、懂法，并很好的用法，才能夠爭(zhēng)取主動(dòng)，維護(hù)自己的利益。

　　技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新——“新三個(gè)和尚規(guī)則”

　　三個(gè)和尚沒水吃的故事早已不合時(shí)宜，現(xiàn)在沒有一個(gè)和尚會(huì)犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤。于是他們就開始了新的嘗試：首先，他們覺得要體現(xiàn)公平，于是每人每天輪換從山低挑水吃，結(jié)果沒多久大家都吃不消了；于是，他們就換了辦法，從山低到山頂劃分三段，三人各自負(fù)責(zé)一段的挑水任務(wù)，沒過多久他們覺得還不滿意，水挑得不多，不夠用；接著，他們又苦思冥想個(gè)辦法，同心協(xié)力用掏空心的竹子從山低到山頂連接起一個(gè)密封的通道，山低一頭伸到水里，山頂一頭連接了一個(gè)抽水設(shè)備，結(jié)果水可以隨取隨用，吃水再也不是個(gè)問題了。按下故事的真實(shí)性不表，僅其所闡釋的公平與分工、分工與合作、合作與創(chuàng)新、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)等方面的道理就足以引起我們思考，它向我們揭示了創(chuàng)新的魅力所在。

　　技術(shù)創(chuàng)新的步伐某種程度上決定著項(xiàng)目管理的變革幅度、收效的大小，是項(xiàng)目管理的靈魂。首先，我們一定要樹立自主創(chuàng)新的意識(shí)，創(chuàng)新是一個(gè)不斷積累，不斷改進(jìn)的過程，是一個(gè)由量變到質(zhì)變的過程。其次，要?jiǎng)?chuàng)造性的借鑒與模仿，創(chuàng)新關(guān)鍵是要率先模仿，邊實(shí)踐邊改進(jìn)，積少成多。特別是對(duì)投入少、周期短、見效快的技術(shù)，要虛心學(xué)習(xí)國內(nèi)、外成熟的技術(shù)和工藝，在高起點(diǎn)上創(chuàng)新，少走彎路。

　　服務(wù)創(chuàng)新，關(guān)鍵是要做出特色。結(jié)合我們的資源，抓住顧客的心理，深度挖掘顧客的潛在需求，借鑒下圍棋的“金角、銀邊、草肚皮”的思維，下好服務(wù)這盤棋。一定要突出我們的“金角”強(qiáng)項(xiàng)，做好“銀邊”中項(xiàng)，滿足“草肚皮”底線。就是要從服務(wù)的內(nèi)容、方式、效率等方面創(chuàng)新，打造好我們客戶服務(wù)的特色，體現(xiàn)差異化服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們要時(shí)刻把企業(yè)信譽(yù)、顧客滿意放在首位，為業(yè)主提供全方位的個(gè)性化服務(wù)，企業(yè)才會(huì)贏得用戶，贏得市場(chǎng)。

　　項(xiàng)目溝通——“Internet法則”

　　大力倡導(dǎo)“溝通創(chuàng)造價(jià)值，互動(dòng)促進(jìn)發(fā)展”的交流理念，無論是內(nèi)部溝通還是外部協(xié)調(diào)，不管是對(duì)上級(jí)還是對(duì)下級(jí)，都要以真誠和尊重為本實(shí)現(xiàn)有效溝通。就像在“Internet”上一樣，世界范圍內(nèi)的平等溝通、全天候溝通、互動(dòng)溝通、無障礙溝通，你以何種姿態(tài)對(duì)他人，他人亦會(huì)以同種面目回饋你；你以包容天下的心對(duì)待它，它會(huì)助你體會(huì)到“登泰山，而小天下”的感覺，它會(huì)幫你實(shí)現(xiàn)“飛天”夢(mèng)想；反之，亦然。你只要做到真誠，而且尊重對(duì)方，溝通就會(huì)有效果，問題就不會(huì)總是積累�？梢约皶r(shí)消除敵對(duì)，消除負(fù)性情緒，說到尊重，不管是誰，只要你尊重別人，其實(shí)你也就在尊重你自己，你就贏得了被別人尊重的機(jī)會(huì)。做為施工企業(yè)，相關(guān)方很多，有業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、分包商、材料供應(yīng)商、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站等，每一個(gè)管理層面、每一個(gè)崗位都有不同的相關(guān)方，都要針對(duì)自己相關(guān)方的特點(diǎn)，養(yǎng)成“換位思考”的習(xí)慣，要站在對(duì)方的角度和立場(chǎng)上考慮問題，科學(xué)合理的選擇解決問題的方法。我們需要更多的溝通互動(dòng)，只要人人互動(dòng)、實(shí)時(shí)互動(dòng)、事事互動(dòng)，在溝通互動(dòng)的主旋律下，我們一定會(huì)把項(xiàng)目管理工作做得有聲有色。

　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)——“補(bǔ)丁程序法則”

　　懂計(jì)算機(jī)的人都知道“補(bǔ)丁程序”，再完善的系統(tǒng)也會(huì)有漏洞，無論是操作系統(tǒng)，還是應(yīng)用軟件。“Microsoft”夠厲害了吧，他是計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“巨無霸”，無可匹敵，君不見他幾乎是隔幾個(gè)月就會(huì)推出其“補(bǔ)丁程序”，并告誡用戶一定要安裝，否則會(huì)因系統(tǒng)的漏洞，而遭受黑客的攻擊。道理很簡(jiǎn)單，人無完人，人造東西必然有缺陷，更何況客觀環(huán)境的變化也是日新月異，所以“安裝補(bǔ)丁程序“是必要的、必須的。