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2010-08-17 11:43 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
咨詢服務單位最初始也是最重要的管理工作是(C)
A.收集數(shù)據(jù)資料
B.服務工作結構分解
C.編制服務計劃
D.設置服務管理目標
服務項目管理中雙方之行服務合同的細則時服務計劃的(C)
A.服務計劃的初步規(guī)劃
B.服務計劃的詳細規(guī)劃
C.服務計劃的正式規(guī)劃
D.服務計劃的批準規(guī)劃
服務計劃實施過程中應應保持正常的客戶關系,以下說法錯誤的是(D)
A.客戶應派人參加咨詢服務的工作;
B.提供咨詢服務意見不能脫離客戶的歷史和現(xiàn)實情況;
C.建議的解決方案與客戶領導與團隊的能力相協(xié)調(diào);
D.解決方案只需與客戶領導意見一致。
服務項目采購的特點是(A)
A.服務費用往往僅占服務所影響的項目成本的很小比率
B.只能通過招標選擇服務單位
C. 服務費用報價的高低決定是否被選擇
D. 服務招標程序嚴格
下面哪些不是投資服務的主要工作(D)。
A.投資機會研究和項目建議書
B.項目可行性研究
C.項目評估及決策
D.項目范圍控制
根據(jù)項目管理理論,投融資服務項目中最需要調(diào)用的主要資源是(B)。
A.資金
B.人力
C.材料
D. 機械設備
目前國內(nèi)常見的投融資服務項目管理組織形式為( B )。
A.職能式
B.項目式
C.矩陣式
D.組合式
為了達到投融資服務項目的質(zhì)量標準,融資項目必須建立(A)
A.質(zhì)量管理責任制
B.質(zhì)量管理目標
C. 質(zhì)量計劃
D.質(zhì)量評審制度
依據(jù)投融資項目管理理論,投資服務需要解決的問題主要集中在項目的( A )。
A.策劃階段
B.準備階段
C.實施階段
D.完工階段
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