8、加強(qiáng)交通安全宣傳教育。地市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要會(huì)同同級(jí)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)督促道路運(yùn)輸企業(yè)組織客貨運(yùn)駕駛?cè)死^續(xù)教育，強(qiáng)化從業(yè)人員職業(yè)道德和安全警示教育。對(duì)持有從業(yè)資格證件的大中型客貨車(chē)駕駛?cè)嗣績(jī)赡暌�進(jìn)行不少于24個(gè)學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育，重點(diǎn)加強(qiáng)典型事故案例警示以及惡劣天氣和復(fù)雜道路駕駛常識(shí)、緊急避險(xiǎn)、應(yīng)急救援處置等方面的教育。道路運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)客貨運(yùn)駕駛?cè)说慕逃�、培�?xùn)和考核，督促參加繼續(xù)教育。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)要完善客運(yùn)場(chǎng)站、高速公路及國(guó)省道沿線服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站的交通安全宣傳設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造交通安全宣傳氛圍。

　　9、推行客運(yùn)安全告知制度。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要督促客運(yùn)企業(yè)和客運(yùn)駕駛?cè)藝?yán)格按照要求落實(shí)安全告知制度。要由乘務(wù)員或駕駛?cè)嗽诎l(fā)車(chē)前向乘客告知安全服務(wù)內(nèi)容；要在車(chē)內(nèi)明顯位置標(biāo)示客運(yùn)車(chē)輛核定載客人數(shù)、經(jīng)批準(zhǔn)的停靠站點(diǎn)和投訴舉報(bào)電話。2012年6月底前，所有省際班線客運(yùn)車(chē)輛和省際旅游客車(chē)必須實(shí)行安全告知制度。

　　10、強(qiáng)化衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用。2012年2月1日起，沒(méi)有按照規(guī)定安裝衛(wèi)星定位裝置或未接入全國(guó)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)的車(chē)輛，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要暫停營(yíng)運(yùn)車(chē)輛資格審驗(yàn)。道路運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)場(chǎng)站要充分運(yùn)用衛(wèi)星定位監(jiān)控手段加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛和駕駛?cè)说娜粘１O(jiān)督，按照規(guī)定及時(shí)糾正和處理超速、疲勞駕駛等違法行為，違法信息應(yīng)至少保留1年。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)要利用全國(guó)重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)提供的監(jiān)管手段，依據(jù)法定職責(zé)，實(shí)施聯(lián)合監(jiān)管。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立營(yíng)運(yùn)車(chē)輛動(dòng)態(tài)信息公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與全國(guó)重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，利用動(dòng)態(tài)監(jiān)控手段加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序管理，并向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)開(kāi)放數(shù)據(jù)傳送；公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)根據(jù)符合標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)星定位裝置采集的監(jiān)控記錄資料，依法查處超速、疲勞駕駛等交通違法行為。

　　11、嚴(yán)厲查處客貨運(yùn)駕駛?cè)诉`法行為。道路運(yùn)輸企業(yè)要督促駕駛?cè)藝?yán)格遵守道路交通安全和運(yùn)輸管理法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)強(qiáng)制休息制度，客貨運(yùn)駕駛?cè)?4小時(shí)內(nèi)駕駛時(shí)間不得超過(guò)8個(gè)小時(shí)（特殊情況下可延長(zhǎng)2小時(shí)，但每月延長(zhǎng)的總時(shí)間不超過(guò)36小時(shí)），連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)4個(gè)小時(shí)。公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)交通事故多發(fā)路段和時(shí)段的管控，依法從嚴(yán)查處大中型客貨車(chē)、校車(chē)超速、超員、超載、疲勞駕駛等嚴(yán)重交通違法行為。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)道路運(yùn)輸監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)道路運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、客貨集散地進(jìn)行監(jiān)督檢查，從嚴(yán)查處客貨運(yùn)駕駛?cè)说缆愤\(yùn)輸違法違規(guī)行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛超員的，應(yīng)當(dāng)予以制止，并責(zé)令其安排旅客改乘。

　　12、加強(qiáng)客貨運(yùn)駕駛?cè)藱?quán)益保障和服務(wù)。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要會(huì)同有關(guān)部門(mén)，建立客貨運(yùn)駕駛?cè)诵袠I(yè)自治組織，保障客貨運(yùn)駕駛?cè)藱?quán)益，暢通客貨運(yùn)駕駛?cè)撕侠矸从吃V求渠道；督促道路運(yùn)輸企業(yè)提高駕駛?cè)斯べY待遇，落實(shí)醫(yī)療、養(yǎng)老等社會(huì)保障；做好車(chē)輛安全檢查保養(yǎng)，配齊安全裝備，合理安排班次，保障駕駛?cè)诵菹�，不得�?qiáng)迫疲勞駕駛。公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)要通過(guò)手機(jī)短信服務(wù)平臺(tái)，為道路運(yùn)輸企業(yè)及其駕駛?cè)颂峁┙煌ㄟ`法記分、重特大道路交通事故、惡劣天氣預(yù)警等信息提示服務(wù)；要依托交通安全服務(wù)站，為駕駛?cè)颂峁┲嘎贰�飲水和交通違法查詢等服務(wù)。

　　13、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。省級(jí)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要聯(lián)合制定客貨運(yùn)車(chē)輛嚴(yán)重交通違法行為有獎(jiǎng)舉報(bào)辦法，建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，落實(shí)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)，發(fā)動(dòng)群眾通過(guò)電話和手機(jī)短信等方式監(jiān)督舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)的違法違規(guī)行為一經(jīng)查實(shí)，要嚴(yán)格依法處罰，并計(jì)入對(duì)駕駛?cè)撕蛙?chē)輛所屬企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核檔案。要在互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、電視等媒體開(kāi)辟專(zhuān)欄，表?yè)P(yáng)誠(chéng)信安全運(yùn)營(yíng)的企業(yè)及其駕駛?cè)�，曝光事故違法多、群眾投訴多的企業(yè)及其駕駛?cè)耍粚?duì)發(fā)生死亡事故的，還要公布駕駛?cè)伺嘤?xùn)、考試和車(chē)輛登記、檢驗(yàn)等情況及事故責(zé)任倒查、處理情況，供社會(huì)群眾選擇服務(wù)企業(yè)，并進(jìn)行監(jiān)督。

　　四、嚴(yán)格違規(guī)問(wèn)題責(zé)任追究

　　14、嚴(yán)格違規(guī)從事?tīng)I(yíng)運(yùn)責(zé)任追究。對(duì)不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)�？炕蛘卟话匆�(guī)定的線路、公布的班次行駛的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依法責(zé)令整改，處1000元以上3000元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證。未取得相應(yīng)從業(yè)資格證件駕駛道路客貨運(yùn)輸車(chē)輛的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依法責(zé)令改正，處200元以上2000元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。道路運(yùn)輸企業(yè)聘用未取得從業(yè)資格證件的駕駛?cè)说模�由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并嚴(yán)肅追究企業(yè)安全管理人員責(zé)任。

　　15、嚴(yán)格重點(diǎn)交通違法行為責(zé)任追究。對(duì)同一道路運(yùn)輸企業(yè)兩年以內(nèi)累計(jì)發(fā)生2次以上超員、超載違法行為的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)要依法對(duì)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、主管安全和經(jīng)營(yíng)的企業(yè)負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人以及安全管理人員，分別處以2000元以上5000元以下罰款。對(duì)運(yùn)輸企業(yè)或者學(xué)校強(qiáng)迫大中型客貨車(chē)、校車(chē)駕駛?cè)诉`法駕駛，造成事故尚不構(gòu)成犯罪的，對(duì)企業(yè)或者學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人員依法予以拘留。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要督促企業(yè)對(duì)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)抄送的車(chē)輛和駕駛?cè)说倪`法信息及時(shí)進(jìn)行處理，將相關(guān)記錄根據(jù)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核和駕駛?cè)苏\(chéng)信考核要求計(jì)入企業(yè)和駕駛?cè)说目己酥芷冢�并按照考核辦法要求進(jìn)行處罰。

　　16、嚴(yán)格違規(guī)培訓(xùn)考試責(zé)任追究。對(duì)考試合格率排名靠后、培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量低的駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)暫停其培訓(xùn)工作，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)暫停受理考試申請(qǐng)。對(duì)駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其教練員存在縮短培訓(xùn)學(xué)時(shí)、減少培訓(xùn)項(xiàng)目、到外地招攬學(xué)員，以及存在賄賂考試員、以承諾考試合格等名義向?qū)W員索取錢(qián)物、參與違規(guī)辦理駕駛證或者考試舞弊的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要責(zé)令停業(yè)整頓，整頓不到位的，吊銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)停止受理其報(bào)考申請(qǐng)，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。對(duì)道路運(yùn)輸管理人員不嚴(yán)格審核申請(qǐng)材料，交通民警減少駕駛?cè)丝荚図?xiàng)目、降低評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)或者參與、協(xié)助、縱容駕駛?cè)丝荚囎鞅椎模瑥膰?yán)追究責(zé)任。聘用人員實(shí)施上述行為的，一律解聘。

　　17、開(kāi)展重特大道路交通事故責(zé)任倒查。對(duì)營(yíng)運(yùn)大中型客貨車(chē)發(fā)生一次死亡3人以上道路交通事故的，由省級(jí)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)會(huì)同有關(guān)部門(mén)按照《道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第493號(hào)）進(jìn)行責(zé)任追究。發(fā)生一次死亡10人以上責(zé)任事故的企業(yè)負(fù)責(zé)人，依法撤銷(xiāo)職務(wù)，并在5年內(nèi)不得擔(dān)任道路運(yùn)輸企業(yè)主要負(fù)責(zé)人；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。對(duì)發(fā)生一次死亡10人以上或者6個(gè)月內(nèi)發(fā)生2起死亡3人以上責(zé)任事故的企業(yè)，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依法責(zé)令停業(yè)整頓，經(jīng)停業(yè)整頓仍不具備安全生產(chǎn)條件的，吊銷(xiāo)其道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證或者吊銷(xiāo)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍；停業(yè)整頓后符合安全生產(chǎn)條件的，客運(yùn)企業(yè)3年內(nèi)不得新增客運(yùn)班線，旅游企業(yè)3年內(nèi)不得新增旅游車(chē)輛。

　　中華人民共和國(guó)公安部（章）
　　中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部（章）
　　二〇一二年一月二十日