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2011-10-11 08:41 中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
關(guān)于在住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“打造一流作風(fēng)、建設(shè)一流隊(duì)伍、展現(xiàn)一流形象、提供一流服務(wù)”主題實(shí)踐活動的通知
建創(chuàng)先辦[2011]6號
各省、自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳,直轄市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委(建交委)及有關(guān)部門,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建設(shè)局,部機(jī)關(guān)各單位、直屬各單位,部管社團(tuán):
為貫徹落實(shí)中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議精神和部黨組《關(guān)于在住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的指導(dǎo)意見》,進(jìn)一步推進(jìn)住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)增強(qiáng)服務(wù)意識,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),提高服務(wù)效能,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室決定,從今年9月至明年6月,在全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“打造一流作風(fēng)、建設(shè)一流隊(duì)伍、展現(xiàn)一流形象、提供一流服務(wù)”主題實(shí)踐活動,推動為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、活動范圍
全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)與社會公眾關(guān)系密切、承擔(dān)公共服務(wù)和社會管理職能的各級機(jī)關(guān)的工作窗口,與群眾生產(chǎn)生活聯(lián)系密切的企事業(yè)單位及其營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),各級各類行政服務(wù)中心(站)。主要包括行政許可、市政公用、公園景區(qū)、房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記、物業(yè)管理、住房公積金管理和12319服務(wù)熱線等。
二、活動內(nèi)容及目標(biāo)
組織全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)廣大干部職工,圍繞住房城鄉(xiāng)建設(shè)中心任務(wù),緊密結(jié)合文明單位、文明行業(yè)、青年文明號等創(chuàng)建活動,通過“三亮”(亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾)、“三比”(比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績)、“三評”(群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評)、“三爭創(chuàng)”(爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭創(chuàng)先進(jìn)服務(wù)型黨組織),實(shí)現(xiàn)“四個一流”(打造一流作風(fēng)、建設(shè)一流隊(duì)伍、展現(xiàn)一流形象、提供一流服務(wù))目標(biāo)。
三、工作要求
1、切實(shí)提高認(rèn)識。在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,是整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分,也是當(dāng)前和今后一個時期創(chuàng)先爭優(yōu)的重點(diǎn)工作。各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要從密切黨同人民群眾的聯(lián)系,增進(jìn)人民群眾對黨和政府的信任的高度,充分認(rèn)識在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義,按照部黨組的總體部署,以實(shí)現(xiàn)“四個一流”為目標(biāo),結(jié)合本地區(qū)實(shí)際,對主題實(shí)踐活動進(jìn)行動員和部署,力求取得實(shí)實(shí)在在的效果。
2、堅(jiān)持突出重點(diǎn)。把為人民服務(wù)、讓群眾滿意作為重點(diǎn),堅(jiān)持把群眾需求作為第一信號,從群眾最需要的地方做起,從群眾最不滿意的地方改起。著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)伍素質(zhì),改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)技能,真正使創(chuàng)先爭優(yōu)的成果讓群眾看得見、感受得到,把創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成群眾滿意工程。
3、注重搞好結(jié)合。要把為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)與精神文明創(chuàng)建緊密結(jié)合起來,通過文明創(chuàng)建,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)先進(jìn)爭優(yōu)秀,通過創(chuàng)先爭優(yōu),推動文明創(chuàng)建深入開展。要根據(jù)形勢任務(wù)要求,不斷豐富文明單位、文明行業(yè)、青年文明號創(chuàng)建內(nèi)容和載體,把文明創(chuàng)建活動中提出的目標(biāo)要求與創(chuàng)先爭優(yōu)“五個好”先進(jìn)基層黨組織、“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員基本要求緊密結(jié)合在一起,以更有效的載體,推動“四個一流”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、著力培養(yǎng)宣傳典型、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。要注意培養(yǎng)和宣傳先進(jìn)典型,及時總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),用身邊事教育身邊人,激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)生動力。明年第二季度,部創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組將對為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進(jìn)行總結(jié)表彰。同時,在明年第四季度全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)先進(jìn)集體和勞動模范評選表彰中,將把開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況作為評選條件之一。
各地區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門要及時將活動開展情況,以專報、情況交流、工作總結(jié)等形式報送部創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室窗口單位和服務(wù)行業(yè)指導(dǎo)組(部直屬機(jī)關(guān)黨委文明處)。
聯(lián)系電話:010-58934038、58934303(兼?zhèn)髡妫?/p>
住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
二○一一年九月十五日
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