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2011-09-08 18:54 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
招標采購項目服務(wù)質(zhì)量的特點：
1、招標采購項目的不確定性。
2、招標服務(wù)的提供與使用具有同步性。
3、招標服務(wù)的復雜性。
4、特定的招標服務(wù)質(zhì)量的度量：功能性、經(jīng)濟性、時間性。
招標采購項目服務(wù)質(zhì)量的衡量標準：
1、功能性。指招標工作從服務(wù)效能上滿足客戶需求的程度
2、經(jīng)濟性。指客戶獲得招標服務(wù)所需費用的合理程度
3、時間性。指客戶獲得招標服務(wù)時滿足時間進度需要的程度。
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