摘 要　目前物流業(yè)已作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長點,但物流管理方面的專業(yè)人才奇缺,物流專業(yè)的教學(xué)尚處于摸索階段。本文從教學(xué)實際出發(fā)分析了高職物流管理專業(yè)運(yùn)用案例教學(xué)法的現(xiàn)實意義,探討了案例教學(xué)法在物流管理中的設(shè)計與運(yùn)用,對深化案例教學(xué)效果,培養(yǎng)高素質(zhì)物流專業(yè)人才有一定的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

　　關(guān)鍵詞　物流管理 課程 案例教學(xué) 設(shè)計 運(yùn)用 思考

　　現(xiàn)代物流業(yè)作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù),被認(rèn)為是繼勞動力和自然資源之后推動國民經(jīng)濟(jì)增長的“第三利潤源”,已成為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點。但與國際物流業(yè)相比,我國物流業(yè)還處于剛剛起步階段,物流管理體制分散,整個社會的物流成本較高,物流管理人才奇缺。當(dāng)然,物流專業(yè)的教學(xué)也處于摸索階段,本文就如何運(yùn)用案例教學(xué)法提升高職物流管理課程教學(xué)的效果談一點粗淺的看法。

　　一、物流管理教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法的現(xiàn)實意義

　　1.有助于幫助學(xué)生掌握物流管理的基本理論和基本方法。物流管理作為一門新課程,有很強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性,在教學(xué)過程中,既要用到許多專業(yè)的術(shù)語又要講解許多物流管理的獨特理論與設(shè)施,如JIT、物料需求計劃、集裝箱、托盤、自動化立體倉庫等內(nèi)容,這些內(nèi)容不但實踐性較強(qiáng),而且現(xiàn)代化程度要求較高。從目前物流管理的教學(xué)情況看,除了沿海城市的部分學(xué)校之外,其他學(xué)校的學(xué)生很少有機(jī)會參與現(xiàn)場實踐。加之物流管理課程所涉及的較為深奧的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)理論大多既抽象又枯燥無味,如ABC分析法、帕累托定律,MRP等繁雜的定理和推導(dǎo)對于文化課基礎(chǔ)較薄弱的高職生來說,既難理解又不好操作。遵循高職理論課“必需、夠用”的原則,教師只有將國內(nèi)外鮮活的應(yīng)用物流管理理論的成功案例引入課堂,則既能增加課堂的趣味性又能便于學(xué)生理解,達(dá)到事半功倍的效果。通過將復(fù)雜的物流理論運(yùn)用到具體案例中進(jìn)行理解,便于引導(dǎo)學(xué)生隨時關(guān)注企業(yè)供應(yīng)鏈管理過程中出現(xiàn)的新問題,新做法,提高他們掌握和運(yùn)用現(xiàn)代物流學(xué)基本理論和方法的水平。

　　2.有助于提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識的能力。當(dāng)前,中國物流業(yè)發(fā)展迅猛,新情況、新問題層出不窮,但物流管理教學(xué)尚處于起步階段,有關(guān)物流的教材和學(xué)習(xí)資料五花八門,缺乏權(quán)威性。教師只有隨時關(guān)注物流行業(yè)動態(tài),及時將國內(nèi)外物流企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗和管理方法凝練成典型的案例充實到教材中去開展案例教學(xué),才能使前沿理論與實踐相結(jié)合,使國際化與本土化相融匯。案例教學(xué)不僅幫助學(xué)生熟悉國內(nèi)外流通活動中的物流業(yè)務(wù),系統(tǒng)掌握物流管理相關(guān)知識和技能,而且通過案例教學(xué)的全過程提高學(xué)生的綜合能力。通過收集案例材料,培養(yǎng)學(xué)生的自我發(fā)展能力;通過對案例材料的整理和優(yōu)化設(shè)計,能夠培養(yǎng)學(xué)生權(quán)衡利弊,圍繞主題取舍材料以及綜合運(yùn)用與分析的能力;通過討論與爭辯,能夠幫助學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程中,提高運(yùn)用所學(xué)知識的能力。

　　3.有助于強(qiáng)化教學(xué)效果。從物流管理專業(yè)學(xué)生的角度看,由于其專業(yè)性質(zhì)決定了理論學(xué)習(xí)多于實踐操作,因此容易對枯燥乏味的理論教學(xué)產(chǎn)生厭煩情緒,通過開展案例教學(xué),可將物流企業(yè)的管理場景呈現(xiàn)在學(xué)生面前,使學(xué)生以當(dāng)事人的身份,探尋物流企業(yè)成敗得失的經(jīng)驗和教訓(xùn),可以調(diào)節(jié)課堂氣氛,豐富課堂教學(xué)內(nèi)容,增強(qiáng)教師授課的趣味性和吸引力,加強(qiáng)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交流與溝通。從而實現(xiàn)融會貫通,達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的。同時,案例教學(xué)還可以幫助教師主動吸納現(xiàn)代教育理論,通過自覺地提升自我反思能力,提高教師的專業(yè)水平,從而提升學(xué)校的辦學(xué)水平。

　　4.有助于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。在案例教學(xué)中,學(xué)習(xí)主要是在熱烈的討論與爭辯中進(jìn)行的,教師退居幕后,讓學(xué)生主動參與討論,使自己的觀點接受挑戰(zhàn),有利于鍛煉學(xué)生解決問題和分析問題的能力。其最突出的優(yōu)點是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中扮演了更為積極主動的角色,通過對具體事例的分析來促進(jìn)學(xué)習(xí),讓學(xué)生投入到事先安排好的一系列精巧設(shè)計的案例討論中,從歸納的角度而不是從演繹的角度展開某一專題的學(xué)習(xí),通過學(xué)生共同努力,互相交流,通力合作,完成案例教學(xué)任務(wù),有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神和組織責(zé)任感。

　　二、物流管理教學(xué)中案例教學(xué)法的設(shè)計與運(yùn)用

　　1.以典型的工作任務(wù)為導(dǎo)向選好案例。典型的工作任務(wù)分析、行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)化、學(xué)習(xí)情境設(shè)計是目前高職教學(xué)發(fā)展的趨勢。在學(xué)習(xí)了物流管理過程中運(yùn)輸、儲存、裝卸搬運(yùn)、配送、流通加工、包裝和信息處理等方面的典型工作任務(wù)之后,教師可以創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景,然后與學(xué)生一起借助圖書館、網(wǎng)絡(luò)資源和校內(nèi)外實訓(xùn)基地搜集和整理物流案例的材料,然后圍繞著課程總體教學(xué)目標(biāo)所傳授的基本理論和方法選擇和編寫案例,在案例的選擇和編寫過程中應(yīng)遵循典型性、新穎性、適用性的原則。最后的案例設(shè)計應(yīng)盡可能地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性,首先把全班學(xué)生劃分成若干個任務(wù)小組,然后將案例以專題的形式分配給任務(wù)小組,并采取有效的激勵機(jī)制鼓勵每個小組盡量借助現(xiàn)代化的教學(xué)手段將所承擔(dān)的案例專題設(shè)計得形象逼真并圖文并茂,以吸引其他小組成員及教師的興趣,教師只提出建設(shè)性的意見和指導(dǎo)思想,把握住大方向,大框架,其余的細(xì)節(jié)由學(xué)生來組織和策劃,以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和主動性,提高案例教學(xué)的效果。

　　2.以引導(dǎo)和策劃為主體當(dāng)好導(dǎo)演。一堂成功的案例教學(xué)課也離不開一個優(yōu)秀的組織者。針對學(xué)生被動接受知識的依賴心理,為激發(fā)其學(xué)習(xí)的積極性,教師應(yīng)遵循以學(xué)生為主體的原則,激勵和啟發(fā)學(xué)生自主分析,敢于大膽思維�？蓪⑺�選擇的會計案例提前發(fā)給學(xué)生,要求學(xué)生事先閱讀案例,通過查閱資料,對案例所設(shè)計的知識點認(rèn)真理解,并對案例所提出的問題形成自己的想法。為使案例教學(xué)更具有開發(fā)性,在案例教學(xué)過程中,教師的作用在于以“導(dǎo)演”的身份對學(xué)生的思維誤區(qū)進(jìn)行引導(dǎo)。把課堂討論變成鍛煉學(xué)生思維能力、分析判斷能力、決策能力、口頭表達(dá)能力,以及善于吸取別人意見能力的實驗室。針對學(xué)生普遍缺乏社會實踐背景的實際,在條件允許的情況下,教師還可以帶領(lǐng)學(xué)生深入到物流企業(yè),進(jìn)行現(xiàn)場觀摩教學(xué),從而增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識,加深其對基本理論和基本方法的理解。

　　3.以展示與討論為主體當(dāng)好配角。案例教學(xué)沒有固定的模式,它既可以是正面地幫助學(xué)生在整個討論中積極參與發(fā)言,鍛煉和提高他們掌握并運(yùn)用理論知識的能力、口頭表達(dá)和應(yīng)變能力,以及團(tuán)隊組織能力和合作精神。也可以是反面地通過故意設(shè)置陷阱,讓學(xué)生通過分析討論來拓寬思路,達(dá)成共識。在案例教學(xué)過程中,教師作為幕后導(dǎo)演,是配角的身份,因而不能隨意地發(fā)表個人意見,評價學(xué)生的見解,以免影響學(xué)生的思路與結(jié)論。經(jīng)過精心設(shè)計的案例由任務(wù)小組成員在課堂中通過多媒體邊展示邊講解,調(diào)動大家的興趣,從而誘導(dǎo)學(xué)生自主發(fā)言并展開討論,作為教師要努力營造自由交流、民主討論的氣氛和環(huán)境,使學(xué)生成為案例討論的主角,即使學(xué)生分析判斷有誤,教師也不必立即糾正,可采取故意提問等方式進(jìn)行引導(dǎo),幫助學(xué)生自覺地加以修正。

　　4.以考核和評價相結(jié)合當(dāng)好裁判。在案例討論結(jié)束后,教師應(yīng)及時采取小組自評、同學(xué)互評,老師總評相結(jié)合的方式,對案例分析討論中所運(yùn)用的理論知識,討論難點、重點、需要深入思考之處,做出恰如其分的總結(jié)和評價。并將每一個案例小組成員在參與討論中的表現(xiàn)納入考核范圍,督促學(xué)生重視并積極做好課前準(zhǔn)備、課中討論和課后總結(jié)的撰寫等工作。通過建立完善的考評機(jī)制,調(diào)動學(xué)生全員參與的積極性,提高學(xué)生提出問題、思考問題、分析解決問題的能力,從而達(dá)到掌握知識的目的。

　　三、對物流管理案例教學(xué)的幾點思考

　　1.整合資源,建立教學(xué)案例庫。實施案例教學(xué),要運(yùn)用大量的教學(xué)案例,因此案例的選取非常重要,一方面應(yīng)以國內(nèi)背景和現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng),選取那些具有理論性、典型性和針對性的案例。另一方面也可以參考西方國家成熟的物流管理教學(xué)經(jīng)驗,借鑒和吸收他們優(yōu)秀的教學(xué)案例。由于每位教師所收集的案例具有一定的局限性和片面性,因此各院校應(yīng)積極籌劃,建立適合本院教學(xué)特點的物流管理案例庫,通過推廣和運(yùn)用案例庫,可以強(qiáng)化教學(xué)效果,增強(qiáng)教學(xué)資源的共享率。

　　2.提高教師自身素質(zhì),主動適應(yīng)案例教學(xué)需要。案例教學(xué)作為教學(xué)方式的一種改革,首先面對挑戰(zhàn)的不是學(xué)生,而是教師。實施案例教學(xué),要求教師必須提高三方面的能力。一是掌握淵博的理論知識和豐富的教學(xué)與實踐經(jīng)驗,具備有規(guī)劃、有目標(biāo)的提高自身的組織案例教學(xué)的能力。二是能夠站在學(xué)科研究的前沿,掌握最新的經(jīng)濟(jì)學(xué)動態(tài),具備理論和實踐的貫通、融合能力。三是能及時分析和解決教學(xué)過程中學(xué)生發(fā)現(xiàn)的新問題,對學(xué)生的分析方法和結(jié)論加以客觀的、科學(xué)的評判和引導(dǎo),具備較強(qiáng)的應(yīng)變和判斷能力。

　　3.配合運(yùn)用多媒體設(shè)施,提高教學(xué)效率。將高效的教學(xué)方法與先進(jìn)的教學(xué)手段結(jié)合起來是提高教學(xué)質(zhì)量的最佳途徑。在物流管理案例教學(xué)中,適當(dāng)引入多媒體教學(xué)手段,將聲音、動態(tài)圖象與案例討論充分結(jié)合起來,一方面能加大信息輸出量,另一方面也能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提高學(xué)習(xí)效率。這就要求學(xué)校在重視硬件建設(shè),投入建設(shè)計算機(jī)實驗室、多媒體教室等基礎(chǔ)設(shè)施的同時,也要重視軟件建設(shè),通過健全考核評價體系,提高教師熟練運(yùn)用多媒體教學(xué)的能力,從而不斷優(yōu)化教學(xué)效果。