任何企業(yè)只要樹(shù)立起成功的成本管理理念，就能在日趨激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下始終保持較高的贏(yíng)利水平。

　　在講這個(gè)問(wèn)題之前，我們先要明確“成本”的概念：成本是指為了達(dá)到特定目的所失去或放棄的資源。這里的“資源”不僅包括作為生產(chǎn)資料和生活資料的天然資源，還包括經(jīng)過(guò)人類(lèi)加工的物質(zhì)資源以及人力資源。“特定目的”是指需要對(duì)成本進(jìn)行單獨(dú)測(cè)量的任何活動(dòng)，也就是成本對(duì)象，例如一件產(chǎn)品、一項(xiàng)設(shè)計(jì)、一項(xiàng)服務(wù)、一個(gè)客戶(hù)、一種商標(biāo)或一項(xiàng)工作計(jì)劃。“失去”是指資源被消耗，例如材料在生產(chǎn)中被消耗掉、設(shè)備在使用中被磨損等：“放棄”是指資源交給其他企業(yè)或個(gè)人，例如用貨幣支付工資或加工費(fèi)等。

　　我們目前企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀如下：

　　企業(yè)價(jià)值補(bǔ)償不足。因?yàn)樯�產(chǎn)資料價(jià)格不斷上漲，使企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值流失嚴(yán)重，價(jià)值補(bǔ)償不足，而且企業(yè)一般物流管理失控，能源的浪費(fèi)比較嚴(yán)重。產(chǎn)品損失成本增加。企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、工藝技術(shù)陳舊落后，原材料質(zhì)量不好，運(yùn)輸管理不善以及生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生大量次品、廢品造成的質(zhì)量損失驚人。企業(yè)成本信息核算失真。成本核算不實(shí)，一方面是核算人員思想上不重視，另一方面為達(dá)到某一目的進(jìn)行人為調(diào)節(jié)成本數(shù)字，潛虧嚴(yán)重，企業(yè)虛盈實(shí)虧。

　　這里我舉一個(gè)中小企業(yè)成本控制成功的例子。該公司是一個(gè)不足20人的小企業(yè)，但它能在電子產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng)下始終保持較高的贏(yíng)利水平，與其財(cái)務(wù)理念有很大關(guān)系。其管理理念是：

　　1、成本控制有張有弛

　　成本控制是許多中小企業(yè)所普遍重視的，但成本的節(jié)約應(yīng)該是一種有取舍有度的節(jié)約。為了節(jié)約人員的開(kāi)支，該公司對(duì)成本的控制采取了不同情況不同對(duì)待的方法。對(duì)于少量的終極用戶(hù)安裝業(yè)務(wù)，多采用臨時(shí)聘請(qǐng)熟識(shí)的工程隊(duì)；對(duì)于機(jī)器的日常小規(guī)模維護(hù)，則采用對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行普及技術(shù)培訓(xùn)的方法；而針對(duì)高端機(jī)器的緊急修理則采取和上游廠(chǎng)商簽訂維護(hù)協(xié)議的方法。

　　中小企業(yè)應(yīng)樹(shù)立不斷通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)降低產(chǎn)品成本的觀(guān)念。以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)成本管理，從短期看，技術(shù)改造需要投入，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品也需要投入，這都是增加成本的因素。但從長(zhǎng)期看，它所帶來(lái)的增利因素要大于其投入的成本因素。

　　2、人人參與財(cái)務(wù)管理

　　這個(gè)公司財(cái)務(wù)部有4名會(huì)計(jì)。雖然公司的會(huì)計(jì)人員很少，但他們的財(cái)務(wù)工作卻對(duì)整體公司的運(yùn)作起了強(qiáng)大的約束作用。南京仁杰電子公司推行的是“人人參與財(cái)務(wù)管理”的模式。在公司的走廊以板報(bào)的形式，由財(cái)務(wù)人員每天按照合同的具體條目更新現(xiàn)金回收狀況。于是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常來(lái)查對(duì)，主管也可以通過(guò)它來(lái)獲得對(duì)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商回款情況的估計(jì)。這樣，每個(gè)人都可以從這里獲得重要的信息。在公司，應(yīng)收賬款在收回前只不過(guò)被看成是一項(xiàng)市場(chǎng)費(fèi)用，如果還沒(méi)有收到貨款，就不能算銷(xiāo)售已經(jīng)完成，也沒(méi)有客戶(hù)滿(mǎn)意度而言，當(dāng)然也不會(huì)給相應(yīng)的銷(xiāo)售人員支付傭金。“人人參與財(cái)務(wù)管理”的模式，極大地調(diào)動(dòng)了銷(xiāo)售人員的積極性，杜絕了銷(xiāo)售人員只管簽訂合同而不管實(shí)際收款的情況。

　　3、重視存貨管理

　　該公司對(duì)每月的銷(xiāo)量都進(jìn)行細(xì)致的統(tǒng)計(jì)記錄，并設(shè)定了管理軟件中的庫(kù)存模式，一旦存貨低于警戒線(xiàn)即立即補(bǔ)貨。長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)使他們公司的存貨占用資金非常低。該公司與長(zhǎng)期合作的生產(chǎn)企業(yè)均有詳細(xì)的協(xié)議。對(duì)于設(shè)置的付款比例是按照與買(mǎi)方合同的收款比例同步的，這樣就大大降低了由于付款時(shí)間差距引起對(duì)現(xiàn)金大量占用的風(fēng)險(xiǎn)，也對(duì)廠(chǎng)家為機(jī)器設(shè)備安裝期間提供的售后服務(wù)起到了一定的牽制作用。而對(duì)于小型設(shè)備突然出現(xiàn)的需求量浮動(dòng)，他們采用向同行調(diào)貨的方式實(shí)現(xiàn)，雖然比直接從供貨商調(diào)貨價(jià)高，但由于次數(shù)少，相比起來(lái)也比囤積大量庫(kù)存占用流動(dòng)資金要?jiǎng)澦愕枚唷?/p>

　　該公司運(yùn)用管理軟件進(jìn)行庫(kù)存管理，在保證存貨供應(yīng)的同時(shí)，節(jié)約了存貨占用的資金。目前大多數(shù)的貿(mào)易類(lèi)企業(yè)采取零存貨的方式，按訂單直接供應(yīng)給客戶(hù)，避免了存貨因價(jià)格變動(dòng)導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險(xiǎn)。

　　雖然各個(gè)企業(yè)的成本控制系統(tǒng)是不一樣的，但是有效的控制系統(tǒng)仍有一些共同特征：

　　1、經(jīng)濟(jì)原則。這條原則，是指因推行成本控制而發(fā)生的成本，不應(yīng)超過(guò)因缺少控制而喪失的收益。任何管理工作與銷(xiāo)售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)活動(dòng)一樣，都要講求經(jīng)濟(jì)效果。通常，增加控制環(huán)節(jié)發(fā)生的成本比較容易計(jì)量，而控制的收益比較難于確定，但不能因此否定這條原則。在一般情況下，控制的收益會(huì)明顯大于其成本，人們可以作出定性的判斷。經(jīng)濟(jì)原則在很大程度上決定了我們只在重要領(lǐng)域中選擇關(guān)鍵因素加以控制，而不對(duì)所有成本都進(jìn)行同樣周密的控制。比如單位每月計(jì)提的折舊費(fèi)用，并不是控制得越低越好。

　　2、全員參加原則。企業(yè)的任何活動(dòng)、任何成本都是人的某種作業(yè)的結(jié)果，所以每個(gè)職工都應(yīng)負(fù)有成本責(zé)任。實(shí)施低成本戰(zhàn)略的企業(yè)還應(yīng)該著力培養(yǎng)低成本的企業(yè)文化。一粥一飯，常思來(lái)之不易；一絲一縷，恒念物力維艱；小數(shù)怕加，大數(shù)怕減等等。把類(lèi)似的理念貫徹到員工中去，形成員工的共享價(jià)值觀(guān)，就會(huì)有更多降低成本的途徑。例如，復(fù)印紙兩面用，像在自己家一樣使用水電等等。如果低成本理念成為每個(gè)員工的思想，就會(huì)有豐富多彩的低成本行為發(fā)生，從而給公司帶來(lái)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更持久的成本優(yōu)勢(shì)。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)原則。由于成本控制涉及全體職工，并且不是一件令人歡迎的事情，因此必須由單位的最高領(lǐng)導(dǎo)來(lái)推動(dòng)，以身作則，嚴(yán)格控制自身的責(zé)任成本。

　　成本優(yōu)勢(shì)的取得對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存至關(guān)重要。而成本優(yōu)勢(shì)的取得絕對(duì)不限于成本本身，應(yīng)從管理的高度去挖掘成本降低和獲取效益的潛力。只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人乃至每名職工都有成本管理觀(guān)念并適時(shí)引入現(xiàn)代的先進(jìn)成本管理方法，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，就能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。