本項(xiàng)目管段內(nèi)工程施工時嚴(yán)格按設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)控制工程質(zhì)量，各單項(xiàng)工程完工至交付前，由項(xiàng)目總工程師負(fù)責(zé)，設(shè)專人經(jīng)常檢查已完工程的狀況，并設(shè)置專業(yè)維修隊(duì)伍負(fù)責(zé)日常保修工作；在工程交驗(yàn)接管啟用后，嚴(yán)格遵守鐵路工程質(zhì)量保修協(xié)議，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。

工程驗(yàn)收交接時，將與接收單位商議售后服務(wù)的具體組織機(jī)構(gòu)、聯(lián)絡(luò)的方式、地點(diǎn)和時間及保修作業(yè)的程序。

竣工驗(yàn)交售后服務(wù)部門將與工程接收部門建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，及時反饋工程在使用中的設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量信息。對反饋信息，進(jìn)行研究分析后，及時派出回訪組，到工程所在地與接收單位商議對工程質(zhì)量問題的對策。

在質(zhì)量保修期內(nèi)，制定應(yīng)急搶修預(yù)案，并與接收單位建立熱線電話，接到緊急搶修通知，及時到達(dá)搶修現(xiàn)場。定期向業(yè)主和使用單位征詢意見、建議，確保本工程的質(zhì)量和使用壽命，讓業(yè)主滿意，行車暢通。

不屬于質(zhì)量保修范圍的，積極配合業(yè)主、使用單位調(diào)查分析，提出保修方案，經(jīng)業(yè)主同意后承擔(dān)維修。