質(zhì)量管理對人力資源的要求：

1一般規(guī)定

1.1施工企業(yè)應建立并實施人力資源管理制度。施工企業(yè)的人力資源管理應滿足質(zhì)量管理需要。

1.2施工企業(yè)應根據(jù)質(zhì)量管理長遠目標制定人力資源發(fā)展規(guī)劃。

1.3施工企業(yè)應建立人力資源的約束和激勵機制，包括人力資源的配置、勞動紀律、培訓、考核、獎懲等，明確人力資源管理活動的流程和方法。施工企業(yè)應建立和保存人力資源管理的適當記錄。

1.4施工企業(yè)最高管理者應根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要提出人力資源的發(fā)展規(guī)劃。

2人力資源配置

2.1施工企業(yè)應以文件的形式確定與質(zhì)量管理崗位相適應的任職條件，包括：

（1）專業(yè)技能；

（2）所接受的培訓及所取得的崗位資格；

（3）能力；

（4）工作經(jīng)歷。

2.2施工企業(yè)應按照崗位任職條件配置相應的人員。項目經(jīng)理、施工質(zhì)量檢查人員、特種作業(yè)人員等應按照國家法律法規(guī)的要求持證上崗。

2.3施工企業(yè)應建立員工績效考核制度，規(guī)定考核的內(nèi)容、標準、方式、頻度，并將考核結(jié)果作為資源管理評價和改進的依據(jù)。

2.3可以采用崗位說明、職位說明書等方式明確崗位任職條件。

2.4施工企業(yè)可采取包括招聘、調(diào)崗、培訓等措施配置人力資源，其結(jié)果都必須使人力資源滿足質(zhì)量管理要求。施工企業(yè)應明確招聘與錄用的職責和權(quán)限，并確定錄用的標準以及考核的方式。

質(zhì)量方針或質(zhì)量目標修訂時，人力資源的需求也應作相應調(diào)整。

施工企業(yè)的項目經(jīng)理以及質(zhì)量檢查、技術(shù)、計量、試驗管理等人員的配置必須達到有關(guān)規(guī)定的要求，規(guī)定要求注冊的必須經(jīng)注冊后方能執(zhí)業(yè)。

2.5對員工績效考核的依據(jù)可包括以下方面：

（1）質(zhì)量管理制度；

（2）各崗位的工作標準；

（3）各崗位的工作目標。

施工企業(yè)宜根據(jù)實際情況確定績效考核的時間、頻度、方法和標準，按照規(guī)定的要求進行考核�？冃Э己说臉藴蕬�與質(zhì)量管理目標的有關(guān)要求相協(xié)調(diào)。

3培訓

3.1施工企業(yè)應識別培訓需求，根據(jù)需要制定員工培訓計劃，對培訓對象、內(nèi)容、方式及時間作出安排。

3.2施工企業(yè)對員工的培訓應包括：

（1）質(zhì)量管理方針、目標、質(zhì)量意識；

（2）相關(guān)法律、法規(guī)和標準規(guī)范；

（3）施工企業(yè)質(zhì)量管理制度；

（4）專業(yè)技能和繼續(xù)教育。

3.3施工企業(yè)應對培訓效果進行評價，并保存相應的記錄。評價結(jié)果應用于提高培訓的有效性。

3.4施工企業(yè)的培訓計劃應明確培訓范圍、培訓層次、培訓方式、培訓內(nèi)容、時間進度以及教師和教材等。

培訓應達到增強質(zhì)量意識、增加技術(shù)知識和提高技能的目的。識別培訓需求應考慮以下幾方面：

（1）施工企業(yè)發(fā)展的需要；

（2）外部的要求，如法律法規(guī)對人員的要求和標準；

（3）人力資源狀況；

（4）員工職業(yè)生涯發(fā)展的要求。

3.5培訓應使員工能夠明確各自崗位的職責和在質(zhì)量管理體系中的作用和意義，促進員工提高其崗位技能。

應明確新員工常規(guī)培訓的方式和內(nèi)容。

與質(zhì)量有關(guān)的繼續(xù)教育的內(nèi)容包括：質(zhì)量管理發(fā)展趨勢，新規(guī)范，新工藝、新技術(shù)、新材料、新設備等行業(yè)動態(tài)。

3.6施工企業(yè)可以通過筆試、面試、實際操作等方式以及隨后的業(yè)績評價等方法檢查培訓效果是否達到了培訓計劃所確定的培訓目標。

施工企業(yè)應建立培訓記錄，記載教育、培訓、技能、經(jīng)歷和必要的鑒定情況。