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2014-02-27 16:20 來(lái)源于網(wǎng)絡(luò) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯(cuò)】
過(guò)程方法在質(zhì)量管理中的應(yīng)用:制定并執(zhí)行過(guò)程的程序
要使過(guò)程的輸出滿足規(guī)定的質(zhì)量要求,必須制定并執(zhí)行程序。沒(méi)有程序,不是過(guò)程未能完成,就是過(guò)程輸出出現(xiàn)問(wèn)題,過(guò)程就會(huì)混亂。程序的類(lèi)型包括兩種,一種是形成文件的書(shū)面程序,一種是工作習(xí)慣形式的非書(shū)面程序。前者往往是針對(duì)主要過(guò)程和關(guān)鍵過(guò)程去制定,大量的程序都屬于后者。非書(shū)面程序的執(zhí)行是靠員工自己掌握的。
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