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ERP系統(tǒng)實(shí)施的三個(gè)面向

2008-07-29 13:35    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理,主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

  1、體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭,還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中,才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng),滿足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的需求,以期進(jìn)一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。換句話說,現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭,而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理,適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場競爭的需要。

  2、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想ERP系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理,其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一是“精益生產(chǎn)LP(Lean Production)”的思想,它是由美國麻省理工學(xué)院(MIT >IT)提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí),把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系,企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系,已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系,而是利益共享的合作伙伴關(guān)系,這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈,這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。當(dāng)市場發(fā)生變化,企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時(shí),企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求,這時(shí),企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈,形成“虛擬工廠”,把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分,運(yùn)用“同步工程(SE)”,組織生產(chǎn),用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場,時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性,這即是“敏捷制造”的核心思想。

  3、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括:主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤 >利潤計(jì)劃、預(yù)算 >財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等,而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。

  另一方面,ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理(Transaction)相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式,以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄,保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀,可以追溯資金的來龍去脈,并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng),改變了資金信息滯后于物料信息的狀況,便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。

  此外,計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn),要求在每個(gè)流程業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能與責(zé)任心,流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神,以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮每個(gè)的主觀能動(dòng)性與潛能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,提高企業(yè)對(duì)市場動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度。

  總之,借助IT技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用,ERP系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)施應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。盡管如此,ERP系統(tǒng)中也存在著一些不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,ERP系統(tǒng)雖然考慮了企業(yè)怎樣適應(yīng)市場需求的變化以及怎樣利用全社會(huì)一切市場資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的需求,但并未從根本上考慮知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新以及市場競爭環(huán)境的迅速變化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程與業(yè)務(wù)管理流程動(dòng)態(tài)調(diào)整的要求。目前的ERP系統(tǒng)一般是以一種預(yù)先固定好的模式結(jié)構(gòu)提供給用戶,企業(yè)在建立其管理系統(tǒng)時(shí),一是軟件無法靈活地適應(yīng)地個(gè)性化的企業(yè)管理流程要求,這就不得不要求企業(yè)管理流程需按ERP系統(tǒng)中的固有模式去運(yùn)作,否則要經(jīng)過二次開發(fā)才能使用;二是一旦ERP系統(tǒng)實(shí)施完畢,企業(yè)在需要進(jìn)行管理與業(yè)務(wù)流程重整時(shí),很難真正達(dá)到從組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程全面重整的效果,即現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能制約了企業(yè)的動(dòng)態(tài)重整過程。因此,ERP系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展需要將管理模式與軟件系統(tǒng)相分離,以期實(shí)現(xiàn)企業(yè)的動(dòng)態(tài)重整過程。

  第二,ERP系統(tǒng)的發(fā)展起源于制造業(yè)并主要應(yīng)用于制造業(yè)(工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)),可以說ERP的先進(jìn)管理思想在制造業(yè)管理上發(fā)揮得淋漓盡致。雖然ERP系統(tǒng)可以應(yīng)用于非制造業(yè),如ERP中的財(cái)務(wù)管理、分銷管理和人力資源管理等功能,這時(shí)將難以完整地體現(xiàn)ERP的先進(jìn)管理思想。在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,服務(wù)業(yè) >服務(wù)業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)行業(yè),ERP在服務(wù)業(yè)的應(yīng)用,特別是在跟蹤客戶服務(wù)和實(shí)現(xiàn)在線客戶服務(wù)(如同國外HelpDesk類軟件系統(tǒng)的功能)方面,難以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)需求的快速響應(yīng)和高滿意度。

  第三,在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)價(jià)值主要是有形資本(包括實(shí)物與資金)與無形資本的價(jià)值,在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后期,人們認(rèn)識(shí)到人力資源及其資本價(jià)值。而今在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,智力資本已開始成為企業(yè)價(jià)值的重要組成部分。為了提升企業(yè)智力資本價(jià)值,人們認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理(包括知識(shí)的獲取、加工處理、共享使用等)的重要性。ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)供應(yīng)鏈上如何建立知識(shí)管理體系與管理手段方面還是一片空白。

  第四,ERP系統(tǒng)雖然提供了對(duì)工作流(Work Flow)的管理,但ERP系統(tǒng)中的工作流與ERP系統(tǒng)功能組成的業(yè)務(wù)流程(Business Process)并沒有緊密融合在一起,從而沒有形成對(duì)業(yè)務(wù)處理過程的控制與管理。

  隨著IT技術(shù)與現(xiàn)代管理思想的進(jìn)一步發(fā)展,ERP系統(tǒng)的功能還將不斷發(fā)展。ERP系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用必將會(huì)推動(dòng)我國企業(yè)管理水平的提高,必將極大地提升我國企業(yè)在國際市場的競爭力。

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