為保證行政審批服務公開、公平、公正順利進行，改進工作作風，加強廉政風險防范管理，樹立行政服務大廳良好形象，制定本規(guī)定。

　　第一條 大廳工作人員在工作中應做到“六不準”：

　　1、不準有法不依，故意設障，濫用職權，確保依法行政；

　　2、不準作風粗暴，言行生硬，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”，杜絕“衙門”風氣，確保良好政風；

　　3、不準吃、拿、卡、要、報，杜絕不給好處不辦事，給了好處亂辦事，確保行政審批服務公開、公平、公正和透明；

　　4、不準搞部門和小團體利益，確保良好行業(yè)風氣；

　　5、不準擅離崗位，必須恪盡職守，勤政為民，杜絕工作時間辦私事，確保崗位責任制落到實處；

　　6、原則上不準向申請人透露處室后臺審查、決定人員信息。

　　第二條 實行辦事公開制。凡屬市建委行政審批事項，其名稱、依據(jù)、程序、時限、辦理過程及結果等全部向社會公開。窗口工作人員的姓名、職務、職責向社會公示，接受社會監(jiān)督。公開的主要媒介包括：北京市建設網(wǎng)、行政服務大廳電子顯示屏、觸摸屏、手機短信、電話等。未公開的行政許可管理事項，不得實施。

　　第三條 實行限時辦結制。即辦事項應當做到即時辦結；承諾辦理事項應當在規(guī)定時限內辦結；會辦事項應當在規(guī)定時限內提出審查意見。不能及時辦結的應告知申請人具體原因及所需時間，不得以各種理由拖延審批時間。

　　第四條 強化教育培訓。通過定期組織大廳工作人員學習，全面領會、認真貫徹黨風廉政建設的工作要求和各項廉潔自律規(guī)定，在勤政上提高認識，在廉政上加強防范。

　　第五條 創(chuàng)建工作人員示范崗。對業(yè)務精、作風好、講學習、講奉獻、廉政勤政的工作人員，實行掛牌服務，對社會公示，引領全體工作人員學習先進，提高素質，改進服務。

　　第六條 行政服務中心負責大廳工作人員廉潔從政的日常管理，并定期向監(jiān)察處報告情況；監(jiān)察處不定期對大廳工作人員廉潔從政情況進行考核。廉潔從政考核結果納入年度考核體系。

　　第七條 監(jiān)督投訴電話：63987624

　　第八條 本規(guī)定自公布之日起試行。

2008年11月3日