摘要：當(dāng)今時代被稱為信息時代，信息技術(shù)（這里說的信息技術(shù)是指計算機的運用）在各行各業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用。建筑工程施工作為一個復(fù)雜的系統(tǒng)，很多工作靠人工來完成是很困難的，或者說用人工來做效率并不高，按理說有這樣的需求，信息技術(shù)在施工中的應(yīng)用應(yīng)該發(fā)展得很充分了，但就國內(nèi)施工企業(yè)對信息技術(shù)的運用來說，還是停留在一個很低的水平。

　　關(guān)鍵詞：工程管理 計算機 軟件 信息

　　一、工程管理中信息技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展階段

　　建筑業(yè)應(yīng)用計算機是從人力無法做出復(fù)雜、龐大的工程結(jié)構(gòu)計算分析開始的，自上世紀70年代開始，信息技術(shù)經(jīng)歷了一個迅速發(fā)展的過程，信息技術(shù)在建設(shè)工程管理中的應(yīng)用也有一個相應(yīng)的發(fā)展過程：

　　上世紀70年代，單項程序的應(yīng)用，如工程網(wǎng)絡(luò)計劃的時間參數(shù)的計算程序，施工圖預(yù)算程序等；

　　上世紀80年代，逐步擴展到區(qū)域規(guī)劃、建筑CAD設(shè)計、工程造價計算、鋼筋計算、物資臺帳管理、工程計劃網(wǎng)絡(luò)制定等，及經(jīng)營管理方面程序系統(tǒng)的應(yīng)用，如項目管理信息系統(tǒng)、設(shè)施管理信息系統(tǒng)（FMIS——Facility Management Information System）等；

　　上世紀90年代，九十年代又擴展到工程量計算、大體積混凝土養(yǎng)護、深基坑支護、建筑物垂直度測量、施工現(xiàn)場的CAD等。這時出現(xiàn)了程序系統(tǒng)的集成，它是隨著工程管理的集成而發(fā)展的。

　　上世紀90年代末期至今，基于網(wǎng)絡(luò)平臺的工程管理。

　　我們把解決工程上某個具體問題的應(yīng)用叫計算機的單項應(yīng)用。自從信息高速公路INTERNET技術(shù)出現(xiàn)。人們的目光開始轉(zhuǎn)向利用計算機做信息服務(wù)，更關(guān)注整個施工過程中所發(fā)生的瞬即消失的信息綜合利用，我們把這種高層次的計算機應(yīng)用統(tǒng)稱為信息化施工技術(shù)。我國建筑業(yè)已經(jīng)把信息化施工確定為2010年的發(fā)展目標。

　　二、施工企業(yè)運用信息技術(shù)的現(xiàn)狀

　　我國從工業(yè)發(fā)達國家引進項目管理的概念、理論、組織、方法和手段，歷時20年左右，取得了不少成績。但是，應(yīng)認識到，在項目管理中最薄弱的工作環(huán)節(jié)是信息管理。至今多數(shù)業(yè)主方和施工方的信息管理還相當(dāng)落后，其落后表現(xiàn)在對信息管理的理解，以及信息管理的組織、方法和手段基本上還停留在傳統(tǒng)的方式和模式上。

　　很多企業(yè)對信息技術(shù)的運用還停留在上世紀70年代的程度，即僅僅是單項程序的應(yīng)用，完全沒有形成一個系統(tǒng)，信息化的優(yōu)勢并沒有得到體現(xiàn)。而信息化的優(yōu)勢則在于信息的集成和共享。

　　現(xiàn)在很多企業(yè)在硬件上應(yīng)該說有了一定的基礎(chǔ)，大家也都在用電腦辦公，很多還組建了局域網(wǎng)絡(luò)，使用軟件替代了很多原來手工操作的工作，但是效率并沒有得到提高，就比如說作個報表之類的，似乎用電腦做只是為了美觀，有的人是把各種數(shù)據(jù)都算好了再一個個錄入電腦，感覺上用電腦反而效率更低了，殊不知作表格的Excel軟件本身具有極強大的計算功能、數(shù)據(jù)庫功能，而且還能進行判斷、分類匯總、排序、形成圖表等。這還只是對單項程序運用的不到位，至于各部門之間的集成共享那就更談不上了。

　　三、運用信息技術(shù)的必要性

　　那么是不是說作為一個施工企業(yè)，現(xiàn)有的管理模式已經(jīng)很好了，并不需要那么高深的信息技術(shù)呢？事實并非如此，管理出效益，傳統(tǒng)管理方式的突出問題是：業(yè)務(wù)流程混亂；溝通不暢、信息遲滯。據(jù)國際有關(guān)文獻資料介紹，建設(shè)工程項目實施過程中存在的諸多問題，其中三分之二與信息交流（信息溝通）的問題有關(guān)；建設(shè)工程項目10％～33％的費用增加與信息交流存在的問題有關(guān)；在大型建設(shè)工程項目中，信息交流的問題導(dǎo)致工程變更和工程實施的錯誤約占工程總成本的3％～5％。由此可見信息管理的重要性。

　　（一）施工管理信息化是有效利用信息資源的需要

　　信息是一種資源，如不能進行有效的存儲，處理，傳遞，便是對資源的浪費，如以建筑物建造過程中混凝土澆灌為例，澆灌之前的數(shù)據(jù)除了混凝土的強度標號、數(shù)量外幾乎全被忽略。而被忽略的混凝土的供應(yīng)廠、攪拌者情況、水泥、沙石等原料物理、化學(xué)品質(zhì)、出廠時間、出廠時的天氣情況、運輸時間及道路交通情況等都關(guān)聯(lián)著混凝土的質(zhì)量。澆灌之后除了澆灌部位和立方數(shù)之外的數(shù)據(jù)也幾乎全被忽略，而被忽略的混凝土搗固操作者情況、試塊情況、養(yǎng)護情況、鋼筋制作情況等同樣也關(guān)系著工程質(zhì)量。信息化過程處理是有序的、及時的和成批的方式儲存。這里強調(diào)可追朔性、可公示性和可傳遞性是對信息化過程特征的要求�？勺匪沸跃褪切畔⒕哂幸欢ǖ恼�向或反向查閱功能；可公示性表明數(shù)據(jù)有條件查閱功能，不是個人行為管理；可傳遞性表明所有的情況不局限在某地，有能在網(wǎng)上傳輸能力等。

　�。ǘ�）信息技術(shù)能及時反饋使項目處于受控狀態(tài)

　　項目管理的過程同許多系統(tǒng)的運行過程是一樣的，應(yīng)該是一個PDCA的循環(huán)過程。這中間最重要的是一個反饋機制，工業(yè)生產(chǎn)之所以能實現(xiàn)自動化，就是因為有這樣一個反饋機制，能夠及時把運行過程的偏差反饋到控制系統(tǒng)，控制系統(tǒng)才能及時進行調(diào)整，從而保持生產(chǎn)過程的相對穩(wěn)定和受控。而我們的項目運行有時并不是受控的，我們有的項目管理者可能有體會，有時向職能部門要一個數(shù)據(jù)總是半天拿不出來，大家都不清楚系統(tǒng)的運行狀態(tài)，又怎么談得上去控制它呢？比如說砼的量差問題是一個老問題了，但往往是工程結(jié)束后對帳才知道。那么對這個問題，理想的狀態(tài)是怎樣的呢，那就是現(xiàn)場人員在向砼公司要砼時，就知道將要澆筑部位的準確砼量，而不是估計一個數(shù)，并且要知道具體比如一個基礎(chǔ)的砼量，比如說一個基礎(chǔ)是10立方，如果澆了兩車砼都十二方了還沒澆滿，那就要考慮是不是什么地方有問題了。而且每次澆筑后馬上就可以知道量差的多少，就不會積累到最后差幾千方還不知道是差在哪里。這是對工程成本的控制。

　　成本、工期、質(zhì)量的互動影響及工程中眾多的不確定因素等等，對項目成本管理者而言，最頭疼的問題莫過于不能“實時”掌握準確的項目的成本信息，等成本核算后的成本信息對項目管理決策已是“昨日黃花”。所有這些都強烈呼喚著項目成本管理的“信息化”。

　　四、信息技術(shù)能夠在施工管理的哪些方面發(fā)揮作用

　　良好的項目管理必須具備以下三個因素：一、對項目的認知：通過信息系統(tǒng)的實施，將項目進行工作分解、流程重組，使項目結(jié)構(gòu)更加清晰、重點更加突出，有利于對項目的整體認知和把握；二、為項目提供良好的協(xié)同環(huán)境：通過對任務(wù)的分解和落實，各部門、各參與方對自身的職能以及在整個項目中的位置都有清晰的認識，有利于分工合作；三、進行有效的控制：信息系統(tǒng)的最大優(yōu)點是資源共享和反饋及時，有利于實施有效控制。具體來說，信息技術(shù)在以下方面大有可為：

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　　1、投標：工程量計算、投標標書制作。

　　2、施工組織：施工平面圖；網(wǎng)絡(luò)計劃（占有豐富的，準確的信息，先進的分析方法，是決策、計劃的前提。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)計劃，往往只是一個粗線條，編的時候也不是通過很準確的計算，都是憑經(jīng)驗，過程控制也是針對幾個大的節(jié)點，甚至于其是否科學(xué)也不得而知，相應(yīng)的資源計劃也是一本糊涂帳）；鋼筋翻樣；模板及腳手設(shè)計、計算及配置；深基坑圍護方案、設(shè)計、計算等。

　　3、控制：預(yù)決算、成本控制；財務(wù)管理；質(zhì)量安全管理；施工現(xiàn)場監(jiān)控；統(tǒng)計報表等。

　　4、資源管理：人力資源、材料、機具管理；合同管理；圖紙管理。

　�。ǘ�）辦公自動化

　　財務(wù)、統(tǒng)計、報表、文字處理、檔案管理，辦公信息資料管理、人事管理 ，固定資產(chǎn)、決策等。包括：信息傳遞、電子郵件、公文流轉(zhuǎn)、工作日程安排、協(xié)同辦公、工作流程自動化等。

　�。ㄈ�）信息共享與運用

　　包括：市場信息、項目信息、設(shè)備信息、競爭信息；

　　知識積累：一個系統(tǒng)要能夠長期發(fā)展，持續(xù)進步，關(guān)鍵在于要變?nèi)酥螢榉ㄖ�，人治就是一個系統(tǒng)本身沒有生命力，離開了領(lǐng)導(dǎo)就不能正常運行，好的系統(tǒng)就是領(lǐng)導(dǎo)并不需要事必躬親，領(lǐng)導(dǎo)離開了，還能按照某種規(guī)則運行，這個規(guī)則就是法，就是制度，就是一代代領(lǐng)導(dǎo)不斷充實完善的運行機制。好的系統(tǒng)是一個學(xué)習(xí)型的系統(tǒng)，每一代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的經(jīng)驗方法都能夠積累下來，而不是換個領(lǐng)導(dǎo)一切又重新開始。這中間傳承的就是一種企業(yè)文化，就是企業(yè)的核心競爭力，這些東西都是以信息的方式存在，這才是信息技術(shù)最根本的應(yīng)用。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)管理數(shù)字化

　　就是利用計算機信息處理能力和網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的能力將企業(yè)在管理、工程、造價、成本、物資、計劃、統(tǒng)計、技術(shù)、質(zhì)量、安全、行政等方面的信息，經(jīng)集成并綜合處理為企業(yè)管理者所需要的信息，如：施工進度、物資供應(yīng)、成本核算等，以利于進行實時管理、降低成本、保證質(zhì)量、增強自身的競爭力。 各子系統(tǒng)間密切協(xié)作，使各個業(yè)務(wù)部門都能及時、準確地查閱所需的相關(guān)信息，從而使企業(yè)達到“管理工作信息化、復(fù)雜工作簡單化、發(fā)現(xiàn)問題及時化、成本核算科學(xué)化”的目的。

　　五、如何著手進行施工管理的信息化

　�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想

　　信息化是一個漸進的過程，不能貪大求全、照抄照搬，而應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際逐步完善。比如ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)-Enterprise Resource Planning）、MIS（管理信息系統(tǒng)-Management Information System）這些大型的系統(tǒng)，好當(dāng)然是好，但其投入同時也是巨大的，實施起來比較困難，最好是立足現(xiàn)有的資源，通過一些局部的改進，積累經(jīng)驗，逐步完善。

　　第一步是意識的轉(zhuǎn)變，要通過宣傳、培訓(xùn)樹立信息化的觀念，因為信息化是一個全員參與的過程，需要各方面的協(xié)調(diào)配合。所以在這方面形成共識是順利實施的前提。

　　現(xiàn)有資源包括：硬件，軟件，人員。關(guān)鍵是把這些資源的優(yōu)化組合，進行業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)設(shè)計，使信息的收集有的放矢，使信息的查詢有跡可尋。

　�。ǘ�）領(lǐng)導(dǎo)重視

　　信息化是一個長期的系統(tǒng)工程。需要投入一定的人力、物力、財力；需要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，理順業(yè)務(wù)流程；短期內(nèi)不可能做到很完善，也不能達到立竿見影的效果。這一切，都需要有領(lǐng)導(dǎo)的重視才有可能堅持下去。

　�。ㄈ�）在用好單項程序的基礎(chǔ)上進行統(tǒng)一規(guī)劃，理順業(yè)務(wù)流程

　　這其中有個重要的思路，那就是數(shù)學(xué)中的反向推導(dǎo)，也就是我們希望得到什么結(jié)果，就反向去尋找需要什么樣的條件。

　　以投標過程為例來說明如何運用信息技術(shù)來提高效率：

　　1、拿到圖紙以后，要進行工程量計算。（1）涉及軟件：工程量計算軟件、鋼筋計算軟件（如清華斯維爾三維算量3DA2006，工程量及鋼筋一體化計算）；（2）輸出：工程量（可以導(dǎo)出為Excel表格，也可以導(dǎo)出定額數(shù)據(jù)庫，直接為套價軟件運用）。

　　2、套價。（1）涉及軟件：如宏業(yè)清單計價專家，可以從斯維爾三維算量中直接導(dǎo)入數(shù)據(jù)；（2）需要數(shù)據(jù)：①工程量。②材料價格→材料價格信息庫（企業(yè)自建或參考信息價）、市場詢價→供應(yīng)商目錄。③企業(yè)定額（人工、材料的實際消耗水平和先進水平；措施項目的實際消耗；各類型工程造價的參考數(shù)據(jù)）。（3）輸出：工程造價，包括人工、材料等各項資源的用量（可輸出定額或清單表格、Excel表格）。

　　3、商務(wù)標。（1）涉及軟件：專業(yè)標書制作軟件或Word.（2）需要數(shù)據(jù)：工程造價（企業(yè)實際消耗）、證照及業(yè)績資料、近三年財務(wù)報表、類似工程合同。

　　4、技術(shù)標。（1）涉及軟件：專業(yè)標書制作軟件或Word、專業(yè)平面圖制作軟件或AutoCAD、項目管理軟件P3或Project.2）需要數(shù)據(jù)：工程量及資源需要量（用于排定進度計劃）、人力資源數(shù)據(jù)（項目經(jīng)理簡歷、各類管理人員簡歷）、工程信息數(shù)據(jù)（在手及已完工程數(shù)據(jù)）、施工機具數(shù)據(jù)（設(shè)備型號、產(chǎn)地、功率等）。3）輸出：場地布置、設(shè)備選型、進度計劃、施工方法等（而這些選擇反過來又會對造價產(chǎn)生影響）。

　　從上現(xiàn)的分析可以看出：任何一項工作都不是孤立的，其輸入和輸出都與其他工作息息相關(guān)。而信息化的意義，就在于使各項工作的信息傳遞更為順暢；使各項工作中產(chǎn)生的信息能夠存儲下來，在以后的工作中隨時調(diào)用。

　　下面用一個簡單的圖來表述各部門的信息流動（見圖一）：

圖一：施工管理中各部門信息流

　　通過這樣的需求分析和反向推導(dǎo)，我們就可以明確哪些是有用的信息，明確需要哪些軟件，明確各部門需要收集哪些數(shù)據(jù)。據(jù)此對項目的業(yè)務(wù)流程進行重組，設(shè)計出一套系統(tǒng)的表格分發(fā)到各相關(guān)部門，用以收集日常工作中有用的數(shù)據(jù)，然后這些數(shù)據(jù)以電子文檔的方式進行傳遞和存儲共享，最后這些匯總到?jīng)Q策者那里，為管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。

　�。ㄋ模┏掷m(xù)改進

　　數(shù)據(jù)要有效并且可以作為預(yù)測的依據(jù)，就必須不間斷的收集并且積累到一定數(shù)量以后才具有參考性和代表性。系統(tǒng)的建立也不是一朝一夕的事，需要在實施過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題才能不斷完善。

　　實際上，企業(yè)所實施的三標一體化已經(jīng)為信息化搭建了一個良好的平臺，這就是標準，標準化的工作過程、標準化的表格。所以信息化也不是很神秘的事情，需要每個部門作好日常的基礎(chǔ)工作，一點一滴的收集數(shù)據(jù)最終積累成企業(yè)的一筆巨大的無形資產(chǎn)。

　　綜上所述：隨著單競爭的加劇，施工企業(yè)亟需利用信息技術(shù)來加強科學(xué)管理，降低成本，提高效益，提升企業(yè)綜合競爭力。而且信息技術(shù)的運用也不是高深莫測，利用好現(xiàn)有的資源通過一定的組織便能取得較好的效果。所以說，信息技術(shù)在施工中的運用必須進行而且是可行的。

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