合政[1998]146號

各縣、區(qū)人民政府，市政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　現(xiàn)將《合肥市商品住宅實(shí)行質(zhì)量保證書和使用說明書制度。

　　一九九八年十月一日

　　第一條 為規(guī)范本市商品住宅銷售行為，完善商品住宅的質(zhì)量管理和售后服務(wù)制度，切實(shí)維護(hù)住房消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》，制定本規(guī)定。

　　第二條 本規(guī)定適用于具有開發(fā)資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在本市行政區(qū)域內(nèi)出售的商品住宅。

　　第三條 本市商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度。

　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

　　第四條 合肥市建設(shè)委員會（以下簡稱市建委）主管本市商品住宅實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和商品住宅使用說明書制度的工作。合肥市城市建設(shè)綜合開發(fā)辦公室（以下簡稱市開發(fā)辦）負(fù)責(zé)具體管理工作。

　　第五條 《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修或退換責(zé)任。

　　《住宅質(zhì)量保證書》可以作為商品住宅購銷合同的補(bǔ)充約定。

　　商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。

　　第六條 《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

　�。ㄒ唬�、工程名稱、區(qū)位、幢號及房號；

　�。ǘ�）、符合住宅設(shè)計規(guī)范和合肥市住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

　�。ㄈ�）、市（縣）以上建筑工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的工程質(zhì)量等級；

　�。ㄋ模�、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修；

　�。ㄎ澹�、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期限：

　　1、屋面防水為3年；

　　2、土建為1年，具體包括：

　　墻面、樓（地）面空鼓、開裂、起砂；

　　墻面、頂棚抹灰層脫落、吊頂破損；

　　墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏；

　　門窗翹裂、油漆起殼、開裂、脫落，五金件損壞；

　　3、衛(wèi)生潔具為1年；

　　4、電氣管線、上下水管線及燈具、電器開關(guān)為6個月；

　　5、管道堵塞，為2個月；

　　6、供冷、供熱系統(tǒng)和設(shè)備為1個供冷期或采暖期；

　　7、其它部位、部件的保修內(nèi)容、保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

　　（六）、用戶報修、來信來訪及投訴的受理單位、電話號碼以及答復(fù)和處理的時限；

　�。ㄆ撸�、經(jīng)兩個市級以上有資格的工程質(zhì)量檢測部門的鑒定，住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的住宅予以退換。

　　（八）、因工程質(zhì)量保修、退還住房引起的糾紛的解決辦法。

　　第七條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付之日起計算，保修期限不應(yīng)低于本規(guī)定第六條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。

　　第八條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應(yīng)當(dāng)辦理交付驗(yàn)收手續(xù)，并由用戶在十日內(nèi)全面驗(yàn)收。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對用戶在驗(yàn)收期間發(fā)現(xiàn)的設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行的質(zhì)量問題應(yīng)及時予以解決。用戶驗(yàn)收簽字認(rèn)可后，自行添置、改動設(shè)備、設(shè)施的，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

　　第九條 《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、規(guī)格、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說明，并提示使用注意事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

　　（一）、開發(fā)單位、設(shè)計單位、施工安裝單位，主要設(shè)備、器具生產(chǎn)廠家，委托工程監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位；

　�。ǘ�）、結(jié)構(gòu)類型；

　　（三）、裝飾裝修注意事項(xiàng)；

　�。ㄋ模�、上水、下水、供電、燃?xì)�、熱力、通訊、有線電視、消防等設(shè)施配置的說明和使用注意事項(xiàng)；

　�。ㄎ澹�、有關(guān)設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項(xiàng)；

　�。�六）、門、窗類型及使用注意事項(xiàng)；

　�。ㄆ撸�、配電負(fù)荷；

　�。ò耍�、承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位應(yīng)注意事項(xiàng)的說明；

　�。ň牛�、其他需說明的問題。

　　第十條 住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施，生產(chǎn)廠家另有使用說明書的，應(yīng)附于《住宅使用說明書》中。

　　第十一條 《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》以套（幢）發(fā)放，每套（幢）住宅均應(yīng)附有各自的《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

　　《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》應(yīng)在住宅交付用戶的同時提供給用戶。

　　第十二條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用保養(yǎng)和維護(hù)住宅應(yīng)有保修責(zé)任區(qū)分的提示。因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備、管線位置和不當(dāng)裝修等行為造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任；因用戶自身原因造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　對超過保修期限或不屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)保修責(zé)任的修補(bǔ)項(xiàng)目，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可依用戶請求，進(jìn)行有償維修，另行收取維修費(fèi)用。

　　第十三條 《住宅質(zhì)量保證書》由市建委統(tǒng)一印制，由市開發(fā)辦統(tǒng)一發(fā)放�！蹲≌�使用說明書》由各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)依照本辦法自行設(shè)計、印制，報市開發(fā)辦備案。

　　第十四條 銷售其他商品房屋，可參照本規(guī)定執(zhí)行。

　　第十五條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要結(jié)合實(shí)行《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識，建立、健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)對商品住宅的質(zhì)量管理，并明確與勘測、設(shè)計、施工、監(jiān)理、材料、構(gòu)配件、設(shè)備供應(yīng)等各相關(guān)單位的質(zhì)量責(zé)任。

　　第十六條 自本規(guī)定施行之日起，對沒有質(zhì)量保證書和使用說明書的商品住宅，市（縣）房地產(chǎn)管理部門不予辦理房屋所有權(quán)權(quán)屬登記手續(xù)；對不按本規(guī)定實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，視情節(jié)輕重在開發(fā)資質(zhì)年檢時建議降低資質(zhì)等級直至取消開發(fā)資質(zhì)。

　　第十七條 本規(guī)定由市建委負(fù)責(zé)解釋。

　　第十八條 本規(guī)定從1998年10月1日起施行。