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修正《固定通信業(yè)務(wù)管理規(guī)則》

2013-09-27 11:54    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  中華民國(guó)九十四年十一月十七日交通部交郵字第09400850531號(hào)令修正發(fā)布第49-1、50條條文;增訂第49-2、98條條文;原第97-1條條文修正為遞改為第97條條文;原第97條條文遞改為第98條條文;并自發(fā)布爾日施行

  第49-1條 經(jīng)營(yíng)者對(duì)于市內(nèi)通信之通信紀(jì)錄,應(yīng)至少保存三個(gè)月;對(duì)于國(guó)際及國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通信之通信紀(jì)錄,應(yīng)至少保存六個(gè)月。經(jīng)營(yíng)者因用戶本人查詢之申請(qǐng),應(yīng)提供依前項(xiàng)規(guī)定保存之通信紀(jì)錄。

  第49-2條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)核對(duì)及登錄其用戶之?dāng)?shù)據(jù),經(jīng)加載經(jīng)營(yíng)者之系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件存查后始得開通,并至少保存至服務(wù)契約終止后一年;有關(guān)機(jī)關(guān)依法查詢時(shí),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供之。

  前項(xiàng)用戶之?dāng)?shù)據(jù)包括用戶姓名、身分證統(tǒng)一編號(hào)、地址及所指配號(hào)碼等資料。

  第一項(xiàng)使用者數(shù)據(jù)之加載,應(yīng)于經(jīng)營(yíng)者受理申請(qǐng)二日內(nèi)完成之。

  第50條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)就其服務(wù)有關(guān)之條件,訂定營(yíng)業(yè)規(guī)章,報(bào)請(qǐng)電信總局轉(zhuǎn)請(qǐng)交通部核準(zhǔn)后公告實(shí)施,并備置于各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及網(wǎng)站供消費(fèi)者審閱;變更時(shí)亦同。

  前項(xiàng)營(yíng)業(yè)規(guī)章,應(yīng)訂定公平合理之服務(wù)條件,并應(yīng)載明下列事項(xiàng):

  一、經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)之項(xiàng)目。

  二、各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整費(fèi)用之條件。

  三、用戶基本數(shù)據(jù)利用之限制及條件。

  四、經(jīng)營(yíng)者經(jīng)受撤銷或廢止特許,或暫;蚪K止其營(yíng)業(yè)足以對(duì)用戶權(quán)益產(chǎn)生損害時(shí),對(duì)用戶之賠償方式。

  五、因電信機(jī)線設(shè)備障礙、阻斷,以致發(fā)生錯(cuò)誤、遲滯、中斷,或不能傳遞而造成損害時(shí)之處理方式。

  六、對(duì)用戶申訴之處理及其它與使用者權(quán)益有關(guān)之項(xiàng)目。

  七、其它服務(wù)條件。營(yíng)業(yè)規(guī)章有損害消費(fèi)者權(quán)益或顯失公平之情事,電信總局得限期命電信事業(yè)變更之。經(jīng)營(yíng)者與其用戶訂定之服務(wù)契約范本,應(yīng)載明第二項(xiàng)各款事項(xiàng),于實(shí)施前報(bào)請(qǐng)電信總局核定,并不得違反電信法令及營(yíng)業(yè)規(guī)章之規(guī)定;變更時(shí)亦同。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依經(jīng)核定實(shí)施之服務(wù)契約模板,與用戶個(gè)別訂立服務(wù)契約。經(jīng)營(yíng)者與其用戶間服務(wù)契約模板之變更或修正,應(yīng)于實(shí)施前以媒體公告其內(nèi)容。

  第97條 違反本規(guī)則規(guī)定者,依電信法第六十三條規(guī)定處罰。

  第98條 本規(guī)則自發(fā)布爾日施行。

  臺(tái)灣當(dāng)局

責(zé)任編輯:天藍(lán)
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