首先，是抗擊疫情，保護自己，保護員工，以員工為中心，啟動遠程協同辦公模式;其次，返崗復工，連接客戶，以客戶為中心，開展數字化營銷,努力把疫情的影響降至最低;第三，開源受阻，那就節流，把該降的成本降到最低,抓成本管理。「兩中心一成本」成為企業抗擊疫情、恢復生產的關注焦點和主要活動。
科技戰「疫」, 推動企業重新審視數字化能力
「兩中心一成本」一直是企業數字化運營的焦點，但面對疫情這一突發、不確定性事件時，其重要性被進一步放大， 問題更加凸顯。雖然不少企業密集開啟云辦公、云招聘、云采購等臨時應變做法,提升復工復產效率,但實施起來并不十分順利，遇到了各種各樣的阻力。有的員工在家辦公時，出現了視頻軟件并發量不足、帶寬不夠、文檔無法在線協同等問題;有的企業開展市場推廣時，不能像互聯網企業那樣實現精準定位和觸達目標客戶，線上線下無法打通，銷售過程跟蹤和預測困難;降低成本時，由于缺少大數據分析支撐,企業無法精準定位，只能采取簡單粗暴的砍業務、砍費用等手段;疫情之下制造業企業同樣遭受巨大沖擊,尤其對于智能化水平較低的工廠，因工人無法返崗，復I之路挑戰重重。這歸根到底，還是企業數字化能力支撐不足。
企業數字化能力的構建，涉及到企業的組織架構、經營模式等多方面調整,不是領導一句話，下面照辦就可以的。打造企業數字化核心能力，主要包括企業數字化基礎設施建設、數智化應用、大數據分析等。相對于計算、存儲、網絡等傳統基礎設施，數字化基礎設施涵蓋了物聯網、人工智能、區塊鏈等新IT技術能力，通過平臺化將這些能力進行泛在供給;數智化應用運行于數字化基礎設施之上，通過以智能云ERP為核心的數智化應用形成流程化管理手段，保障戰略的有序執行;進而實現規模化洞察與智能決策,以及移動協同。
疫情后，加快向感知型、敏捷型組織轉型,夯實數字化基礎支撐，提升企業數字化核心能力，將是企業應對不確定、動態環境的必然選擇。
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